롯데리아, 업계 최초 '스마트 홈 서비스' 오픈

[장유미기자] 롯데리아가 지난 26일 업계 최초로 '스마트 홈 서비스'를 지하철 2호선 신도림역에 선보였다고 27일 발표했다.

롯데리아가 새롭게 선보이는 '스마트 홈 서비스'는 지하철 스크린도어에 설치된 광고물에 홈 서비스 주문이 가능한 QR 코드를 연동한 시스템이다. '스마트 홈 서비스'는 일반적인 단순광고와는 틀리게 고객이 직접 주문까지 가능하게 연계한 것이 특징이다.

롯데리아 홈서비스를 이용하는 고객들은 모바일 APP 설치나 WEB 주소 검색을 할 필요 없이 단 한번의 QR 코드 인증만으로 홈서비스를 쉽게 이용할 수 있으며 특별한 할인 혜택을 받을 수 있다. 또 광고물을 촬영하는 재미 요소를 느낄 수 있다.

롯데리아는 우선 많은 고객들이 선호하고 있는 6종의 세트 메뉴를 시범적으로 운영할 계획이다. 6종의 세트 메뉴로는 불고기, 새우, 핫크리스피, 랏츠, 빅불, 한우불고기 등으로, 가상 스토어 주문 시 20%의 할인된 가격으로 판매한다. 다만 홈서비스 주문 특성상 8천 원 이상 주문 시 배달이 가능하다.

롯데리아 관계자는 "현대인의 라이프 스타일의 빠른 변화와 지하철 이동 인구의 급증 등으로 인해 고객의 니즈에 맞춘 신 개념 주문 시스템"이라며 "향후 고객의 높은 수요와 만족도 등의 조사를 통해 스마트 홈 서비스를 확대 검토할 계획"이라고 말했다.