현대차, 고객 맞춤형 앱 '마이카스토리' 런칭

[정기수기자] 현대자동차는 차량 관리를 위한 고객 맞춤형 애플리케이션인 '마이카스토리(My Car Story)'를 출시했다고 14일 발표했다.

마이카스토리는 고객 개별 차량의 정보에 따라 ▲정기 점검일 ▲소모품 교환주기 ▲보증서비스 만료 예정일 ▲해당 차량 리콜 정보 등을 고객이 직접 확인해 보지 않아도 쉽게 알 수 있도록 '자동 알림 서비스(Push Service)'를 업계 최초로 제공한다.

세부 기능은 ▲수리내역 ▲서비스 ▲가이드 ▲네트워크 ▲커뮤니티 등 크게 5가지 항목으로 나뉘며, 각 항목을 통해서 차량 관리는 물론 자동차 생활 전반에 대한 각종 정보를 제공한다.

수리내역 항목에서는 ▲차량 정비이력 조회 ▲소모품 교환 주기 정보의 제공뿐 아니라, 차량을 서비스센터에 입고 했을 때 ▲고객이 수리 진행 사항을 실시간으로 직접 확인할 수 있는 서비스를 업계 최초로 적용했다.

또 서비스 항목에서는 기존에 웹사이트나 전화로만 이용이 가능했던 서비스센터와 긴급출동 예약을 앱을 통해서 신청할 수 있고, 자신이 원하는 지역 '블루핸즈'의 차량 소모품에 대한 가격 비교 서비스 등도 제공한다.

이밖에 차량의 ▲각종 경고등에 대한 정보 ▲자가정비 요령 ▲자동차의 다양한 부품 작동 원리를 설명한 동영상 및 애니메이션 ▲신차 구매 정보 ▲중고차 시세 등 다양한 콘텐츠들이 포함돼 있다.

이용을 원하는 고객은 앱스토어에서 '마이카스토리'를 검색해 다운받은 뒤 기존의 현대차 블루멤버스 계정으로 로그인이 가능하다. 블루멤버스 계정이 없는 고객의 경우 회원가입 후 자신의 차량 정보를 입력하면 앱의 다양한 정보들을 이용할 수 있다.

게스트 모드(Guest Mode)'가 지원돼 로그인 없이도 다양한 기능을 체험해 볼 수 있다. 단 ios는 11월 초 오픈한다.

현대차 관계자는 "고객 맞춤형 앱 '마이카스토리'는 고객이 능동적이고 편리하게 차량의 상태를 관리·점검하고 손쉽게 서비스 거점에 접근할 수 있도록 도와주기 위해 개발한 것"이라며 "향후 지속적으로 프로그램을 개선해 전반적인 자동차 생활 속에서 현대차만의 차별화된 만족감과 편리함을 제공하겠다"고 말했다.