인천교통공사, 고객서비스헌장 전문 '개정'

[아이뉴스24 조정훈 기자] 인천교통공사는 31일 내·외부위원들이 참석한 가운데 올해 첫 고객만족경영심의위원회를 열고 안건 등을 개정·심의했다.

이날 회의에서는 고객 서비스 헌장 전문을 개정하고 5개 부문 42개 항목에 대한 지난해 하반기 이행 결과를 심의했다.

심의위는 고객 만족 제고 안전 최우선, 고객 약속 준수 철저, 쾌적한 교통 환경 조성, 고객 의견 경영 반영, 사회 공헌 ESG경영 실천 등 내용을 담은 헌장 이행 결과를 심의·의결했다.

공사는 지난해 10월 새로운 경영 이념·사훈을 제정하는 등 고객들과 핵심 가치를 공유하고 서비스 지향점을 재정립 하기 위해 헌장 전문을 개정했다.

김성완 공사 사장은 "2022년부터 2년 연속 행정안전부 지방 공기업 경영 평가에서 최고 등급을 달성한 만큼 공사 서비스에 대한 시민 눈높이가 지속 높아지고 있다"고 밝혔다.

이어 "미래 교통 문화를 선도하는 서비스를 제공해 시민들에게 더욱 사랑 받는 공기업이 될 수 있도록 고객 만족 향상에 최선을 다하겠다"고 말했다.