삼성 갤럭시에서 카톡 '먹통'…구글 '웹뷰' 장애

[아이뉴스24 윤지혜 기자] 삼성전자 '갤럭시' 등 구글 안드로이드 스마트폰에서 네이버·카카오톡 등 일부 앱 꺼짐 현상이 발생하고 있다. 이에 삼성전자 서비스센터에 일부 소비자들이 몰리는 현상도 발생했다.

23일 구글은 한국 블로그에 "현재 웹뷰 관련 장애로 안드로이드에서 일부 앱이 다운되는 현상이 나타나고 있다"라고 공지했다.

이어 "일정 시간대 영향을 받은 앱을 사용한 이용자에게만 한정적으로 장애가 발생하고 있다"라며 "현재 문제를 인지하고 해결책을 강구 중"이라고 덧붙였다.

웹뷰는 안드로이드에서 웹 콘텐츠를 표시할 수 있도록 지원하는 앱이다. 최근 구글 업데이트 과정에서 웹뷰와 기존 앱이 충돌하면서 이같은 현상이 발생한 것으로 추정된다.

이에 삼성전자 서비스센터는 홈페이지에 공지를 올려 ▲구글플레이스토어에서 웹뷰 제거 ▲앱 업데이트 삭제 등을 권고했다.

삼성전자에 따르면 '설정→애플리케이션→안드로이드 시스템 웹뷰선택→더보기→업데이트 삭제' 등의 조치를 취하면 된다. 웹뷰가 검색되지 않을 경우엔 '설정→애플리케이션→크롬선택→더보기→업데이트 삭제'를 진행하면 된다.

삼성전자는 "안드로이드 구글 웹뷰 업데이트 버전 이슈로 앱 실행 안됨, 앱 꺼짐 증상 등 발생으로 구글과 당사가 긴급 조치 중"이라고 말했다.