곽재선 KGM 회장 "KGM-대리점 소통과 유대감 강화로 고객 가치 극대화"

[아이뉴스24 김종성 기자] KG모빌리티(KGM)가 전국 판매 대리점들과 간담회를 갖고 지난해 판매 우수 대리점을 시상하며 격려했다.

KGM은 15일 전날 평택 본사 디자인센터에서 판매대리점대회를 열었다고 밝혔다.

KGM은 우수 대리점 시상을 시작으로 올해 사업계획과 마케팅 전략 등 주요 전략 방향에 대한 공유와 함께 이달 새롭게 출시된 신형 '무쏘'에 대한 제품 설명을 했다. 아울러 간담회를 통해 현장의 애로 사항 청취와 판매 목표 달성을 위한 경쟁력 확보 방안 등에 대해 논의했다.

판매대리점 시상은 연간 우수 판매 대리점을 선정해 격려하는 행사로, 지난해 전국·권역별 최다 판매 8개 대리점과 우수 판매 16개 대리점을 선정해 시상했다.

지난해 전국 판매 최우수 대리점에는 △원주대리점(한재선 대표), 판매 우수 대리점에는 △춘천대리점(박창환 대표) △제주행운대리점(부용식 대표), 권역별로 판매 최우수 대리점은 △양천중앙대리점(임학순 대표/서울) △남양주중앙대리점(신승목 대표/경인) △수지대리점(이호철 대표/중부) △천안동남대리점(최재균 대표/충청) △광주빛고을대리점(손창현 대표/호남) △대구북부대리점(서창환 대표/대구경북) △부산동래대리점(최송림 대표/부산경남) 등이 각각 선정됐다.

곽재선 KGM 회장은 "올해도 국내 자동차시장은 지속적인 경쟁 심화로 어려움이 예상된다"며 "KGM과 대리점 모두 원활한 소통과 유대감 강화를 통해 고객 가치 극대화와 함께 판매 물량 증가를 위해 상호 적극적으로 협력해 나가야 할 것"이라고 당부했다.

KGM은 지난해 무쏘 EV와 토레스 하이브리드, 액티언 하이브리드 등 신모델 출시와 함께 강남과 부산 익스피리언스 센터 개관 등 고객 브랜드 체험 공간 확대와 다양한 마케팅 전략 강화 등 공격적으로 시장 대응에 나섰다.

특히 올해도 주력 모델의 성장세가 이어질 수 있도록 신형 무쏘 출시를 시작으로 △신모델·상품성 강화 모델 론칭을 통한 경쟁력 확보 △고객 접점 마케팅 활동·고객 혜택 강화 △정비 서비스 향상 등은 물론 대리점의 지속 가능한 수익 구조 확보를 위해 △인센티브 정책 개선 등 대리점 중심 판매 정책 시행 △KGMC 버스 판매(7m급) 등 신사업 진출을 통한 판매 지원 등을 중점 추진하기로 했다.

한편, KGM과 판매 대리점은 지난해 9월 'KGM 대리점 동반성장 콘퍼런스'를 개최하고 △대리점 경쟁력 강화·동반성장 인센티브 제도 시행 △오토 매니저 역량 개선을 위한 체계화된 교육프로그램 시행 △우수 오토매니저 영입 지원 △대리점 커뮤니케이션 활성화 △대리점 밀착 지원을 위한 조직 운영 등 파트너십을 공고히 하기로 했다.

또 고객 가치 극대화 및 고객 만족도 향상을 위한 협력 사항을 점검하고 판매 활성화 방안을 모색하는 등 상호 협력·상생을 위한 협력을 이어나가기로 한 바 있다.