편의점 업계, 가맹주와 상생경영 강화

[정은미기자] 편의점 업계가 가맹점과의 상생 경영 강화 방안을 잇따라 발표하고 나섰다.

최근 편의점 본사의 불공정관행이 도를 넘으면서 가맹점주들이 집단행동과 함께 목숨을 끊는 일까지 발생하자 서둘러 진화에 나선 것으로 풀이된다.

23일 CU를 운영하는 BGF리테일은 '자율 분쟁 해결센터' 도입과 '가맹점주 상생협력펀드' 조성을 뼈대로 하는 상생경영 강화 방안을 발표했다.

BGF리테일은 편의점 가맹계약·운영과 관련한 분쟁을 빠르게 해결하기 위해 외부 전문가들로 구성된 '자율분쟁해결센터'를 마련하고 140억원 규모의 '가맹점주상생협력펀드'도 만들 계획이다.

상생펀드는 현재 점포를 운영 중인 가맹점주를 대상으로 저금리 대출을 제공한다.

또 다른 사각지대로 거론돼 온 아르바이트 처우 개선을 위해 '스태프 장학금 제도'를 도입, 우수 인력을 수급하기 위한 지원도 강화한다.

박재구 사장은 "올해 경영목표를 가맹점 수익성 향상으로 삼고 '점주 자문 위원회' 등 가맹점 지원 활동을 계속 전개하고 있다"며 "가맹점주 경조사 지원, 스태프 지원 제도 등 상생 프로그램을 강화하겠다"고 말했다.

세븐일레븐을 운영하는 코리아세븐도 이날 가맹점주들을 위한 제도개선안과 150억원 규모 상생기금 운영 방안을 발표했다.

가맹계약제도 및 운영시스템 개선을 위해 '점주상생협의체'를 구성하고, 분쟁시 외부 전문가들로 구성된 '자율분쟁해결센터'를 운영한다.

또 150억원 규모의 상생기금을 조성해 우수 가맹점주의 중고생 자녀 등록금 전액을 무상으로 지원한다는 계획이다.

특히 세븐일레븐은 자체 채용 직원 중 최대 20%를 자녀로 채용하기로 했다.

소진세 코리아세븐 사장은 "가맹점주들이 현장에서 느끼고 있는 현실적인 문제점들을 개선하고, 본사와 함께 성장한다는 소속감을 부여하기 위해 이번 프로그램을 기획했다"며 "가맹점주 의견을 최대한 반영하고 앞으로도 소통 및 교류 강화에 더욱 매진할 계획"이라고 말했다.

한편 공정거래위원회는 최근 가맹본부와 점주 간의 불공정 거래 논란이 일고 있는 편의점 업체에 대해 실태조사를 벌이고 있다.

이번 조사는 국회 정무위원회가 최근 공정위에 편의점 프랜차이즈 계약 실태를 조사할 것을 요구함에 따라 시작했다.

국회가 요청한 조사 대상은 ▲편의점 가맹본부의 허위·과장 광고 ▲불공정 약관(점주 가족의 경쟁업종 진출 금지·계약 종료 후 다른 편의점 운영 금지 등) ▲과도한 폐점 비용 등이다.