영상회의, 어느덧 생활 속으로 '성큼'

[김국배기자] 지난 8월 태풍 '볼라벤'이 북상할 당시 정부 재난대책위 고위 관계자들과 16개 시도 부단체장들은 서울 중앙재난안전대책본부에서 영상회의 시스템으로 상황 보고를 받았다.

영상회의로 전국 각 지자체의 대처 상황과 재난 정보를 실시간으로 수집하고 유관기관과 시민들에게 예방 대책을 전하며 통합적으로 지휘할 수 있었다.

공공 차원에서 영상회의 솔루션을 도입하는 사례는 빠르게 늘고 있다.관련 부처와 지자체, 내부 직원 간 효율적인 커뮤니케이션 뿐 아니라 안전, 보안 등 대국민 서비스의 질을 높이기 위한 방안으로 영상회의가 자리를 잡아가고 있는 것.

심지어 군에서는 원격 지휘 본부나 비상 군사 훈련 시에도 영상회의 솔루션을 사용하는 것으로 알려지고 있다.

특히 행정안전부가 스마트워크 센터 구축에 나서며 '스마트 행정부'를 주도함에 따라 영상회의 솔루션의 쓰임새는 행정부로 빠르게 확산되는 추세다.

정부는 오는 2015년까지 전체 공무원의 30%가 시간과 장소의 제한 없이 일할 수 있도록 하겠다는 목표로 공공형 50개, 민간형 450개 등 총 500개 스마트워크센터를 건립하고 있다. 스마트워크 센터 안의 회의실에는 당연히 영상회의 시스템이 구축될 예정이다.

행안부는 본청을 포함하여 다수 센터에 있는 공무원들을 연결해 최대 80곳으로 분산된 관계자들이 영상회의를 진행하기도 했다.

영상회의는 이처럼 다양한 분야로 확대되며 우리 생활 속으로 들어오고 있다. 불과 몇 년 전만 해도 일부 대기업과 최상위 계층의 공공기관에서만 활용되던 영상회의가 이제는 공공·금융·의료·교육 등 다양한 산업으로 확산되는 것이다.

금융권에서는 스마트 브랜치가 들어서기 시작하면서 영상회의 시스템이 활용되기 시작했다. 영상회의를 통해 고객이 본사나 원격지의 전문가와 상담을 진행하게끔 하면서 프라이빗 뱅킹(PB) 업무를 지원하고 있다.

교육 분야도 예외가 아니다. 한국과학기술정보연구원(KISTI)의 경우, 영상회의 시스템으로 전국 8개 대학을 실시간으로 연결해 5개 정규 교육 과정을 공동 수업으로 운영하고 있다.

업계 일각에서는 '영상회의 솔루션으로 대학 간의 수업을 공유하고 지역 간 교육 격차를 해소해 혁신적인 미래 교육 방향을 제시하지 않겠냐'는 전망까지 내놓고 있다.

의료 분야는 원격진료 관련 의료법 문제로 아직 영상회의가 활발히 도입되지 못하고 있지만 모바일 환경이 확산되는 틈을 타 분당 서울대 병원 등에서 치료가 아닌 모니터링 용도로 이를 활용하고 있다.

대구교도소, 진주교도소, 공주교도소, 청주여자교도소 등 법무부 산하 교정시설에서도 영상회의로 원격 진료 서비스를 실시, 불필요한 외부 진료 대신 수용자 관리에 집중하고 있다는 후문이다. 재소자의 장애 판정을 해야 하는 경우에도 의사에게 직접 찾아가는 불편 없이 영상회의 시스템으로 혜택을 받을 사람을 선별하기도 한다는 것.

폴리콤의 한 관계자는 "영상회의의 확산은 스마트워크가 확산되고 LTE 등 고도화된 유·무선 인프라 환경과 모바일의 보급, 사용자 인식 변화에 힘입어 더욱 빨라지고 있다"며 "최근에는 클라우드가 부상하면서 대기업 뿐 아니라 중견중소기업에서도 많은 관심을 보이고 있다"고 말했다.

또 다른 업계 관계자도 "기업들이 영상회의에 대해 과거보다 훨씬 적극적으로 관심을 보이고 있다"며 "스마트폰, 태블릿 등 모바일이 급속도로 퍼지면서 사람들의 인식이 크게 달라진 것"이라고 설명했다.