"위기일수록 혁신을 추구하는 게 중요하다. 모든 기업이 사업성과를 높이고, 비용을 줄이려는 지금, '혁신 추구'가 성장을 위한 유일한 해법이 돼줄 것이다."
3일 서울 삼성동 그랜드인터컨티넨탈 호텔에서 열린 전국경제인연합회 '신성장포럼' 특별 강연에서 스티브 발머 마이크로소프트(MS) 회장(CEO)은 "지금은 수축이 아닌 성장이 필요한 때"라고 강조했다.
스티브 발머 회장은 "지금껏 정보기술(IT)은 수많은 혁신을 가져왔다. 20년전 한국을 첫 방문했을 때에 비해 지금의 한국은 하드웨어 분야 뿐만 아니라 소프트웨어, 휴대폰, 자동차 분야 등에서 혁신을 거듭하고 있다"며 "향후 10년 후에는 IT 혁신이 더욱 급속도로 이뤄질 것"이라고 말했다.
앞으로는 18개월마다 가격은 동일하지만 속도가 두배가 된다는 무어의 법칙이 더이상 적용되지 않을 것이며, 혁신이 더욱 중요해질 것이라는 설명.
◆"SW개발과 상용화가 핵심 역량"
스티브 발머 회장은 기존 물리학 관점의 프로세서는 의미가 퇴색되고, 소프트웨어(SW) 시대가 도래할 것이라고 말했다. MS는 SW 기업이며, 핵심 역량은 SW 개발과 상용화에 있다는 것.
그는 SW 형태 역시 CD나 DVD로 제공되는 것이 아닌, 디지털 기기에 임베디드 되거나 웹을 통해 제공되는 등 더욱 다양해지고 있으며, 중요성도 날로 급증하고 있다고 덧붙였다.
또 MS는 오히려 투자를 더욱 강화, 위기를 기회로 전환하고 있다고 강조했다. 실제 지난해 09 회계년도에 MS는 40억달러 가량 운영 비용을 늘렸으며, 이는 전년도 운영대비 증가율에 비해 큰 폭 상승한 규모다.
스티브 발머 회장은 한국 기업이 위기를 헤쳐나가기 위한 세가지 전략을 소개했다.
첫번째는 직원의 능력 배양을 우선시 해야 한다는 것. 직원이 고객에게 최상의 업무를 제공할 수 있도록 엔지니어, 디자이너에게 최상의 툴을 제공해야 한다는 설명이다.
기업의 CEO 역시 의사결정에 필요한 정보를 쉽고 빠르게 받아볼 수 있도록 IT 기술을 적극 활용해야 한다.
두번째는 민첩성과 효율성을 꼽았다. IT를 비용 관점이 아닌 비용대비 효과로 접근해야 한다는 것. 삼성, LG를 포함한 기업은 정보를 어떻게 적시에, 제대로 분석해서 제공할 수 있을 것인가를 먼저 고려해야 한다고 강조했다.
또 최신 기술을 빠르게 활용할 수 있도록 민첩하게 조직을 운영하는 게 필요하다는 것도 덧붙였다. IT는 민첩성을 위한 도구여야지, 오히려 방해요인이 돼서는 안된다는 것.
비즈니스 애플리케이션을 통합, 즉각적으로 여러 사람이 의견을 공유하도록 하는 것이 필요하다는 설명이다.
◆"기술 투자 및 파트너십 체결 중요"
마지막으로는 비용을 절감하고 관리 편의성을 높이는 것을 강조했다.
스티브 발머 회장은 "IT가 해야할 것 중 하나가 IT 시스템을 운영할 때 저렴하고 쉽게 이용할 수 있도록 하는 것"이라며 "정보에 즉각 접근하고, 관리를 용이하게 해 고객이 혜택을 받을 수 있도록 해야한다"고 강조했다.
기업은 스마트폰과 PC를 이용해 인력을 관리할 수 있으며, 운영 비용을 절감할 수 있다.
스티브 발머 회장은 MS의 경영 전략을 크게 세가지로 꼽았다. ▲HW와 SW 분야 모두에 걸친 광범위한 기술 투자와 파트너십 체결 ▲비즈니스 성과를 높이기 위한 적절한 툴과 리소스 제공 ▲장기적인 일관성 유지 등이 바로 그것.
스티브 발머 회장은 "상황이 어려울수록 인내심을 갖고 장기적인 목표를 끝까지 추진하는 것이 중요하다"며 "앞으로 한국 기업과의 파트너십을 더욱 강화하고, 지속적으로 협력해 나갈 것"이라고 말했다.
/서소정기자 ssj6@inews24.com