메가존클라우드, 기업용 생성형AI 플랫폼 '젠AI360 v2' 출시

[아이뉴스24 윤소진 기자] 클라우드 선도 기업 메가존클라우드는 기업 맞춤형 생성형 인공지능(AI) 엔드투엔드 서비스 '젠(Gen)AI360'의 신규 버전 ‘젠(Gen)AI360 v2’를 출시했다고 29일 밝혔다.

젠AI360 v2는 작년 9월 출시된 젠AI360을 업그레이드한 서비스다. 메가존클라우드가 진행해 온 생성형 AI 프로젝트 경험을 바탕으로 기업들이 생성형 AI를 더욱 쉽고 효율적으로 도입·운영할 수 있도록 개선됐다.

기업의 고유 데이터를 통해 생성형 AI 서비스를 사용하고 관리할 수 있도록 지원하는 생성형 AI 통합 관리 솔루션 ‘젠AI360 플랫폼’이 추가된 것이 특징이다.

젠AI360 플랫폼은 기업이 요구하는 생성형 AI 구축을 위한 올인원 플랫폼으로, 사용자 및 관리자가 통합된 사용 환경에서 각자의 업무 수요에 따라 생성형 AI를 활용할 수 있도록 설계됐다. 사용자는 기업 맞춤형 생성형 AI를 사용하고, 운영관리자는 프로그래밍 지식 없이도 생성형 AI 서비스를 설정하고 최적화할 수 있다.

젠AI360 플랫폼은 기업 내에서 사용하는 ERP(전사적 자원 관리), DW(데이터 웨어하우스) 등의 테이블 기반 정형 데이터는 물론 워드, PPT, PDF 등의 문서에 있는 데이터에서도 신뢰할 수 있는 답변을 제공한다.

내부 데이터 기반 답변과 함께 웹 검색 기반의 답변 제공도 가능하다. 모든 답변에는 참고한 웹 페이지의 출처가 함께 표시되며, 사용자는 출처 클릭 시 원문 전체를 직접 확인할 수 있어 정보의 신뢰성과 투명성을 보장한다. ‘RAG(검색증강생성) Manager’ 기능도 제공해 사용자들이 생성형 AI의 답변 신뢰성을 높인다.

문서 유형별 최적화된 답변을 추출할 수 있는 옵션도 제공하며, 검색 알고리즘과 LLM 설정값을 조정해 AI의 답변 정확도와 스타일을 최적화할 수 있다. 예를 들어, 문서 분석에 사용될 AI 모델을 직접 선택할 수 있고, 도표나 이미지가 포함된 문서는 이미지 인식 방식을 별도로 설정할 수 있다.

운영관리자는 이러한 생성형 AI 기능 제어와 관리를 직관적인 대시보드를 통해 수행할 수 있다. 복잡한 코딩 작업 없이도 드롭다운 메뉴와 슬라이더 방식의 설정 도구를 활용해 손쉽게 조정할 수 있다.

데이터 보안과 관리도 지원한다. 시스템 관리 기능을 통해 운영관리자는 데이터 접근 권한을 손쉽게 설정할 수 있으며, 사용자 그룹에 따라 접근 권한을 세분화해 기업 내 데이터 거버넌스를 강화하고 보안 문제 발생을 차단할 수 있다.

이외에도 젠AI360 v2에서는 기업 실무자들의 AI 역량 강화를 위한 ‘젠AI360 트레이닝(Training)’도 선보인다. 이 교육 프로그램은 생성형 AI와 데이터 분석 전반에 대한 세션을 제공하며, 실습 과정을 통해 실무에서 바로 활용 가능한 핵심 기술을 습득할 수 있도록 구성됐다.

공성배 메가존클라우드 AI & 데이터분석센터장은 “젠AI360 출시 이후 다양한 기업의 생성형 AI 프로젝트를 진행하면서 생성형 AI 도입을 위한 전략 수립부터 로드맵 제시, 기업 내 담당자 교육, 운영 지원 서비스까지 전반적인 과정을 촘촘하게 지원하는 동반자로 자리 잡을 수 있었다”며 “젠AI360 v2는 이러한 경험과 노하우를 모두 담아 선보이는 업그레이드로, 특히 젠AI360 플랫폼과 함께 기업들이 더욱 손쉽게 생성형 AI를 도입하고 활용하는 도구가 될 것”이라고 말했다.