디즈니+ 접속장애 발생…KT "조속한 문제 해결 노력"

입력 2023.09.27 오후 2:05 수정 2023.09.27 오후 3:29

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디즈니+ 안드로이드TV 오류 영향…디즈니+ 캐시 삭제 후 재로그인 시 정상 이용 가능

[아이뉴스24 안세준 기자] 디즈니+(디즈니플러스)에서 접속 장애 현상이 발생해 일부 인터넷TV(IPTV) 사용자들이 불편을 겪고 있다.

KT는 27일 공식 홈페이지를 통해 "현재 디즈니+ 안드로이드TV 앱 오류로 지니TV에서 디즈니+ 접속이 원할하지 않다"며 "디즈니+와 함께 조속히 문제를 해결할 수 있도록 노력 중"이라고 밝혔다.

KT에 따르면 디즈니+ 앱 실행 시 간헐적으로 '문제가 발생했습니다' 등 에러 메시지가 송출되고 있다.

KT는 문제 해결 방안으로 디즈니+ 캐시 삭제 후 재로그인할 것을 제안했다. KT 측은 "홈메뉴에서 설정, 구글설정, 앱, 디즈니+, 캐시 삭제 과정을 거친 뒤 지니TV에서 디즈니+에 재로그인하면 정상 시청이 가능하다"고 했다.