업스테이지 "사용자 100만명 AI챗봇 아숙업에 검색·추천 기능 결합"

김 대표는 "일례로 챗봇에 북유럽 여행에 대한 정보를 물으면 교보문고의 서적 데이터를 바탕으로 관련 내용을 요약하거나 여러 책을 추천해 준다"면서 "현재 교보문고를 비롯, 세상을 바꾸는 시간 15분, 패스트캠퍼스 등 다양한 기업과 협력하고 있다"고 밝혔다. 이어 "질문 했을 때 가장 정확한 답변을 하는 것을 지향한다"면서 "향후 구글 등 키워드 검색이 아닌, 챗AI를 통한 검색서비스가 자연스러운 인터페이스로 자리잡을 것으로 기대된다"고 밝혔다.

◆ 다큐먼트 AI 팩 등 올해 상반기 50억 매출…내년 손익분기점 달성

또 다큐먼트 AI 팩은 금융, 보험, 의료 등 다양한 산업에서 활용될 수 있는 문서 AI 솔루션이다. OCR 기술을 기반으로 이미지나 PDF 형식의 문서를 텍스트로 변환하고, 자연어 처리(NLP) 기술을 통해 반복된 수작업을 제거하고 필요한 문서의 내용을 추출하거나 분석·요약할 수 있다. 올 초 출시 직후 삼성생명, 한화생명 등 금융권은 물론, 포스코홀딩스, 삼성SDS 등에서 도입했다.

김 대표는 "보험사의 경우 하루에도 수많은 진료비 영수증을 수작업으로 일일이 처리했는데 다큐먼트AI팩을 통해 몇번의 클릭만으로 처리할 수 있게 됐다"면서 "AI팩의 핵심은 탄탄한 기본 모델 위에 기업이 보유한 데이터로 파인튜닝(미세조정) 과정을 거쳐 원하는 성능의 AI기술을 구현할 수 있다는 것"이라고 밝혔다.

대부분 문서 데이터에 잘 동작할 수 있는 범용 모델을 만들고, 잘 안되는 부분은 파인튜닝 과정을 거쳐 개별 기업에 맞는 AI솔루션을 만들어낸다는 설명이다.

업스테이지는 지난해 매출 60억원 달성에 이어 올해 4월까지 50억 규모 계약을 성사시켰다. 이를 기반으로 내년 말까지 손익분기점(BEP)을 달성하고 일본 등 글로벌 진출에도 기대를 걸고 있다.

업스테이지는 최근 글로벌 메신저 라인을 통해 일본·동남아시아 지역에 챗AI '아숙업'을 출시했다. AI팩은 올해부터 일본, 미국 등 주요 기업들과 협력을 추진할 계획이다. 비정형 문서 데이터가 많은 일본 등과 같이 시장 규모가 크고 기술 수요가 높은 국가를 중심으로 사업을 확장할 방침이다.

김 대표는 "AI기술 트렌드가 빨리 바뀌는 만큼 기술을 잘 읽고 대응할 수 있는 인력이 중요한데, OCR과 추천기술 팀 각각 수십명의 인력을 보유하고 있다"면서 "초거대 AI모델 만드는 회사들도 산업 별로 파인튜닝을 해야하는데, 업스테이지는 기술 리딩 인력을 기반으로 고객이 원하는 것에 따라 기술 조합을 만들어주는 데 강점이 있다"고 밝혔다.