저축은행중앙회 '소비자 패널' 운영…편의성 제고 노력

[아이뉴스24 박은경 기자] 저축은행중앙회이 소비자 의견을 반영하기 위해 '소비자 패널' 을 모집하고, 발대식을 비대면으로 개최했다고 5일 밝혔다.

저축은행중앙회는 '소비자 패널' 을 구성하기 위해 7월부터 지원 신청을 받아 지난달 31일에 지원자의 지역, 나이, 직업 등을 고려하여 지원서 심사 및 전화 인터뷰를 거쳐 20명을 최종적으로 선정했다.

'소비자 패널'은 12월말까지 운영할 예정이며, 운영기간 동안 저축은행의 금융상품 및 서비스와 관련하여 소비자로서 의견 및 개선 아이디어를 제공 할 예정이며, 저축은행 신규 상품 및 서비스 등에 대해 설문조사 등 과제를 수행함으로써 저축은행의 소비자 친화적인 상품 및 보다 나은 서비스 제공에 기여할 것으로 기대된다.

중앙회는 '소비자 패널' 운영을 통해 저축은행과 소비자간 소통 기회를 확대하여 저축은행의 소비자 보호와 편의성 제고를 위해 노력할 방침이다.