하나은행, '손님행복 아이디어 공모전' 개최

[아이뉴스24 문병언 기자] KEB하나은행은 오는 30일까지 고객 참여 아이디어 제안 페스티벌인 ‘손님행복 아이디어 공모전’을 개최한다고 7일 밝혔다.

이는 하나은행을 거래하는 고객의 지혜와 경험을 토대로 불편사항과 불합리한 관행 등 개선이 필요한 ▲금융상품 ▲서비스 ▲제도 ▲프로세스 ▲시스템 관련 모든 아이디어를 자유롭게 제안하는 공모전이다.

하나은행 홈페이지(www.kebhana.com) 내 ‘손님idea광장’과 스마트폰 뱅킹 하나원큐의 이벤트 페이지 ‘손님 행복(불편제거) 아이디어 Festival’을 통해 국내·외 고객 누구나 참여 가능하다.

공모전에 참여하는 고객에게 다양한 경품도 제공된다. 아이디어 제안 선착순 300명에게 현금처럼 쓸 수 있는 2천 ‘하나머니’가 제공되며 제안한 아이디어가 채택될 경우 3만 ‘하나머니’를 제공한다.

채택된 아이디어 중 하나은행 내부심사를 거쳐 선정된 ‘대상’ 아이디어 제공자에게는 최고 200만 ‘하나머니’가 제공될 예정이다.

하나은행은 지난해에도 고객과 직원이 낸 아이디어를 선정해 제도개선에 반영한 바 있다. 대표적으로 ▲전 영업점 와이파이 설치 ▲인터넷 뱅킹 보안프로그램 및 인증절차 간소화 ▲대출·제신고 업무 비대면 거래 확대 ▲핸드폰 알림 서비스 강화 ▲여신 취급절차 간소화 등이다.

지성규 하나은행장은 “이번 공모전은 손님의 소중한 의견 하나 하나를 새겨 듣고 더 큰 기쁨으로 보답하고자 마련했다”며 “앞으로도 제안한 사항을 적극 반영함으로써 행복한 금융 실천을 위한 노력을 이어가겠다”고 말했다.