"TV 시청중 목소리로 쇼핑"…KT, 연내 음성결제 '도입'

[아이뉴스24 도민선 기자] 목소리만으로 결제 및 당일배송이 가능한 '인공지능(AI) 장보기 서비스'가 나왔다.

KT(대표 황창규)는 롯데슈퍼(대표 강종현), 롯데e커머스(대표 김경호)와 함께 인공지능 장보기 서비스를 출시했다고 20일 발표했다.

롯데슈퍼의 '인공지능 장보기 서비스'는 IPTV에서 쇼핑을 하는 서비스다. 구매이력상품, 인기상품 우선추천, 추천상품 자동 담기, 최고할인쿠폰 자동적용, 최단시간배송 자동배정, 실시간 배송조회 등 다양한 편의 기능을 구현했으며, 최적화된 음성 이용 환경으로 본격적인 인공지능 쇼핑 서비스를 제공한다.

기가지니 스피커에서 "롯데슈퍼 실행해줘"라고 말한 뒤 "찾아줘" "담아줘" "주문해줘 세 가지를 말해 인공지능 장보기 서비스를 이용할 수 있다.

가령 "우유 찾아줘"와 같이 간단한 음성명령으로 다양한 우유 검색결과를 확인할 수 있고, 기존 구매이력에 있는 상품과 인기상품을 우선적으로 목록에 노출해 선택을 용이하게 해준다.

TV 드라마를 시청하던 중에도 "롯데슈퍼에 두부 2개 담아줘"와 같이 서비스 호출어, 상품명, 구매개수를 동시에 말하면 별도 상품검색 없이 기존 구매이력 상품 또는 인기상품을 우선적으로 장바구니에 담아준다. 총 금액이 2만원 이상이면 무료배송도 가능하다.

이 밖에도 장바구니에서 구매상품 개수를 변경하거나 삭제도 음성명령만으로 가능하다. 예를 들어 "배송시간 변경해줘"라고 말하면 원하는 시간대로 변경하는 등 온라인쇼핑몰에서 제공하는 대부분의 쇼핑 기능을 목소리로 이용할 수 있도록 구현했다.

결제는 엘페이(L.pay)로 가능하며, 오결제를 방지하기 위해 PIN 인증절차를 포함시켜 보안성을 강화했다. 연말까지 FIDO 기반 화자인증 음성결제가 가능한 지니페이(Genie Pay)를 도입해 음성 쇼핑의 완성도를 높일 예정이다.

인공지능 장보기 서비스는 집안일과 육아로 인해 손 사용이 자유롭지 않은 가정주부와 카우치형 주문배달을 선호하는 1인 가구 고객, 외출이 어려운 가정 등 다양한 계층에서 큰 호응을 얻을 것으로 보인다.

KT와 롯데쇼핑은 서비스 출시 기념으로 10월 31일까지 ▲특가 기획전 상시 운영(10개 내외 상품 특가 판매) ▲3만원 이상 구매 시 장바구니 15% 할인 쿠폰 ▲2만원이상 구매 시마다 짜파게티(5입) 1봉 사은품 중복 증정 등 대대적인 이벤트도 시행한다.

김채희 KT AI사업단장(상무)은 "육아로 인해 마트 외출이 어려운 주부들이 두부, 달걀, 고기 등 신선식품과 우유, 생수 같이 무거운 품목들을 편리하게 쇼핑하고 당일배송까지 받을 수 있도록 기획했다"며, "이번 추석 연휴를 앞두고 가족모임 등의 준비를 위해 인공지능 장보기 서비스를 많이 이용하길 바란다"고 말했다.