롯데면세점, 카카오와 주차안내·택시호출 앱 개발한다

[장유미기자] 롯데면세점이 카카오와 손잡고 세계 최고 수준의 모바일 환경을 활용한 외국인 관광 인프라 개선에 나선다.

롯데면세점은 11일 카카오와 업무협약(MOU)을 맺고 카카오 오픈소스를 활용, 관광버스 주차 안내 및 외국인 전용 택시호출 애플리케이션을 개발한다. 카카오는 자사가 보유한 지역정보, 택시 서비스 등을 오픈소스로 지원한다.

관광버스 주차 안내 앱은 인근 주차장 위치와 실시간 주차 가능 대수를 확인, 내비게이션과 연동된 최단 거리 안내 서비스를 등을 제공하게 된다. 버스 기사들이 주차할 곳을 찾아 해매는 시간을 줄일 수 있어 면세점 인근 교통정체 해소 등 효과가 기대된다는 게 회사측 설명이다.

또 외국인 전용 택시 호출 앱을 이용하면 주요 거점 택시 정류장에서 해당 택시 정류장이 출발지로 자동 선택되고, 영어와 중국어, 일어로 도착지 설정을 할 수 있어 최근 크게 늘고 있는 자유 여행객들에게 도움이 될 것으로 기대된다.

롯데면세점은 이번 카카오 제휴 외에도 외국인 국내 관광 만족도를 높일 수 있도록 인프라 개선에 적극 나설 계획이다.

불편, 불친절, 불만족이 없는 '3불(不)명동'을 목표로 명동상인 교육 프로그램 개발, 외국어 간판제작 지원, 안내 표지판 개선사업을 펼친다. 또 송파관광정보센터 시설 개선, 월드타워점 인근 전통시장 노점 정비 및 외국어 메뉴판 표준화 사업도 추진한다.

또 소공동 본점 인근 교통 개선을 위해 을지로입구 남대문로 도로정비 사업을 통해 교통 및 주차문제로 인한 지역 주민들의 불편을 줄여나간다는 방침이다. 이번 정비사업이 마무리되면 통행 속도도 평균 14km/h에서 20km/h로 개선될 것으로 예상된다.

앞서 월드타워점의 경우 단체고객 승하차장을 지하 1층에 마련, 주변 교통혼잡을 최소화하고 있으며, 롯데그룹 차원에서 5천억 원을 투자해 잠실 주변 교통개선사업도 추진하고 있다.

이홍균 롯데면세점 대표는 "올해 한국의 관광경쟁력은 세계 29위로 지난해에 비해 4단계 하락했다"며 "국내 면세산업을 선도하는 롯데면세점이 책임감을 갖고 관광 인프라 개선에 나서 외국인 관광객들을 만족시킬 수 있는 환경 조성에 최선을 다하겠다"고 말했다.