롯데百, 윤리경영 홈페이지 오픈

[장유미기자] 롯데백화점이 윤리경영을 주제로 한 홈페이지를 오픈하고 고객 및 파트너사와의 소통 강화에 나섰다.

1일 롯데백화점은 이날부터 윤리경영 홈페이지(http://ethics.lotteshopping.com/)를 통해 윤리경영과 관련한 다양한 콘텐츠를 한 자리에 모아 소개하고 제보 채널도 보강한다고 발표했다.

윤리경영 홈페이지는 총 네 가지 메뉴로 구성돼 있다. 정도경영 메뉴에서는 CEO 메시지와 롯데백화점의 정도경영 추진 성과 등을, 윤리 라이브러리 메뉴에서는 윤리경영에 대한 이해를 돕기 위한 다양한 콘텐츠를 모아뒀다.

또 상황별 대응 방법을 Q&A 형식으로 알기 쉽게 설명한 롯데백화점 윤리 가이드북과 에피소드를 통해 재미있게 풀어낸 웹툰 윤리경영 사용설명서 등도 볼 수 있다.

윤리 데스크, 윤리 핫라인 메뉴에는 온라인 상담센터를 개설해 제보 및 의견을 접수한다. 회사 및 임직원의 비윤리·비효율·비상생에 해당하는 행위에 대한 제보, 롯데백화점의 정도경영 발전을 위한 아이디어 제안, 직무수행 과정에서 발생하는 윤리적 딜레마에 대한 상담 등을 할 수 있다.

또 윤리경영 홈페이지에는임직원이 이해관계자로부터 부득이하게 선물을 받았을 경우 자진 신고할 수 있는 '클린센터'도 있다. 롯데백화점이 지난해 8월부터 본사 및 전 점포에서 운영해오던 클린센터를 온라인에도 개설한 것.

​롯데백화점은 익명으로 제보할 수 있는 시스템을 갖추고 제보자의 신분노출을 철저히 방지하기 위해 IP주소 식별 및 수집을 차단했다.

더불어 해외점포를 운영하고 있는 만큼 영어, 러시아어, 중국어, 인도네시아어, 베트남어 등 다국어 지원을 통해 해외에서도 비윤리 행위 등에 대한 제보가 가능하도록 했다. 또 언제 어디서든 쉽고 신속하게 현장 제보를 할 수 있도록 모바일 핫라인도 개설했다.

롯데백화점 신치민 윤리경영부문장은 "앞으로도 윤리경영에 대한 대내외적인 관심도를 높이기 위해 다양한 이벤트 및 프로그램을 준비해 진행할 계획"이라고 말했다.