'일감은 줄고...' IT서비스 업계 신사업 발굴 '부심'

[김관용기자] 국내 IT서비스 업계가 사업 다각화와 조직 및 인력 개편 문제로 골머리를 앓고 있다. 대기업 계열 IT서비스 기업들의 공공 시스템 통합(SI) 사업 참여 제한 조치로 일감이 줄 것으로 예상되는데다, 연말 조직개편 시기와 맞물리면서 공공부문 인력의 운용 문제까지 떠안게 된 것이다.

최근 정부는 대형 IT서비스 기업의 '일감 몰아주기' 제한과 공공 SI사업 참여 전면금지를 추진하고 있다. 게다가 금융감독기관이 금융사 SI사업자에 대한 조사까지 할 수 있도록 하는 법안까지 제정되면서 국내 IT서비스 기업들은 자구책 마련에 부심하고 있다.

특히 삼성SDS가 물류사업에 진출한데 이어 SK C&C까지 중고차 매매업체를 인수하면서 IT서비스 업계가 본격적인 사업 다각화에 나서고 있다는 분석이다. 공공부문 매출 감소가 예상됨에 따라 적극적인 매출 구조 개선이 요구되기 때문이다.

SK C&C는 지난 16일 온오프라인 통합 자동차 매매 업체인 엔카네트워크를 인수한다고 공시했다.

SK C&C 관계자는 "국내 IT서비스 시장에서 회사가 괄목할만한 성장을 기대할 수 없는 상황에서 그동안 성장 모멘텀을 확보하기 위한 방법들을 모색해 왔다"면서 "엔카네트워크가 강점을 갖고 있는 온라인 자동차 매매 분야에 IT서비스 분야를 접목시켜 글로벌 온라인 중고차 마켓플레이스로 키울 것"이라고 말했다.

삼성SDS은 지난 10월 '4자물류(4PL)'를 통한 종합 물류 IT서비스사로 거듭날 것이라고 발표했다. 4자물류는 화주기업(고객기업)에 배송·보관·유통·가공 등 두 가지 이상 물류기능을 종합적으로 제공하는 '3자물류'에 IT솔루션과 컨설팅을 추가한 차세대 물류서비스다.

이를 위해 삼성SDS는 1천억원을 들여 통합 물류 플랫폼인 '첼로(CELLO)'를 개발하고 있으며, 내년부터 본격적으로 가동한다는 계획이다.

삼성SDS는 우선 삼성전자의 글로벌 물류 업무를 대행하면서 역량을 키운 이후 중장기적으로 그룹의 물류 싱크탱크 역할을 수행한다는 전략이다. 삼성SDS는 이같은 전략을 구체화하기 위해 올해 1월 삼성전자 물류그룹장 출신인 김형태 부사장을 영입했다.

이밖에 LG CNS의 경우 '비전 2020'을 발표하고 신성장 동력 확보를 위한 R&D 투자 확대와 해외시장 개척에 매진하고 있다. 포스코ICT도 설비 설계 및 시공으로 사업영역을 확대하면서 엔지니어링 업체로 변신하고 있다.

◆공공부문 인력 어쩌나

이에 대해 한 IT서비스 업계 관계자는 "각 회사들의 신사업 발굴이 정부의 규제조치에 따른 대응조치라고 할 수는 없다"면서도 "그러나 공공사업 부문 인력을 신사업 분야에 배치하는 방안 등 다각적으로 인력 운용 문제를 고민하고 있다"고 말했다.

삼성SDS·LG CNS·SK C&C에서 공공사업 부문에 종사하는 근로자 수는 5천여명 수준. 한국IT서비스산업협회에 따르면 정부가 대기업 계열 IT서비스 업체의 공공 SI사업 참여를 제한할 경우 7천~8천명의 인력 감축이 불가피 할 전망이다.

문제는 IT서비스 업체들이 이들 공공부문 인력을 줄이기엔 부담이 따른다는 것이다. 공공 분야 인력들은 그동안 수많은 프로젝트를 수행하면서 전문성을 키워왔고, IT서비스 분야의 '테스트베드'라고 할 수 있는 공공분야에 새로운 기술을 시험해 보면서 우리나라 IT서비스의 발전을 이끌어왔던 사람들이다. 특히 각 기업들은 이들 인력의 육성을 위해 엄청난 투자를 이어왔던 게 사실이다.

대형 IT서비스 업체 관계자는 "정부 방침대로 간다면 공공부문 일감이 줄어드는 것은 확실하지만, 한번에 이들 인력을 줄이기에는 기업으로서 부담이 있다"면서 "특히 기술이 핵심 경쟁력인 IT서비스 분야의 특성을 감안할 때, 사람을 내보내는 것은 쉬울 수 있지만, 다시 데리고 오는 것은 굉장히 어려운 일"이라고 말했다.

또 다른 IT서비스 업계 관계자는 "정부 정책 발표 이후 조직 개편 시즌이 되면서 현업에서 인력 운영과 조직 재편 등에 대한 논의가 있는 걸로 안다"면서 "회사 차원에서 인력 재배치와 조직개편에 대해 다양한 방안들을 고민하고 있지만, 아직 뚜렷히 어떻게 하겠다고 결정된 것은 없다"고 전했다.