린나이, 1일 '서비스 동행 체험' 실시

린나이코리아(대표 강원석)는 내달 18일까지 직원들을 대상으로 한 '서비스 동행 체험'을 실시한다고 16일 발표했다.

이번 현장 체험은 서비스 활동에 대한 직원들의 이해를 높이고 고객이 제품을 사용하면서 바라는 점들을 파악해 신제품 개발과 성능 개선에 반영하기 위해 마련됐다.

사무직 및 연구직 300여명을 대상으로 하며, 동행 체험을 실시하는 직원들은 오전 8시부터 오후 5시까지 총 9시간 동안 서비스 직원과 함께 AS를 경험하게 된다.

린나이코리아 관계자는 "서비스 동행 체험은 현장에서 고객의 니즈와 고충을 직접 파악해 린나이 제품에 대한 고객 만족도를 높이는 좋은 계기가 될 것"이라며 "앞으로도 고객에게 최상의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.