ktcs, 청각장애인 콜센터로 행안부장관표창 수상

컨택서비스업체 ktcs(대표 김우식)는 한국정보화진흥원 콜센터의 성공적 운영에 대한 공로를 인정받아 행정안전부장관 표창을 수상했다고 4일 발표했다.

ktcs는 한국정보화진흥원 콜센터를 운영하며 청각장애인을 위한 통신중계시스템을 구축해 고품질의 상담서비스를 제공한 공을 인정받았다.

이 콜센터에서는 청각 및 언어장애인과 비장애인이 전화를 통해 의사소통 할 수 있도록 수화 및 음성 통역을 24시간 제공하고 있다.

현재 30명의 상담사들이 근무하고 있으며 대표번호는 1599-0042이다.

ktcs를 대표해 표창을 수상한 CB운영2부 이승렬 팀장은 “청각장애인 들의 편익을 위한 전산 지원과 친절한 서비스로 고객 편익을 크게 향상시켰다는 점을 높이 평가 받았다”며 표창 소감을 말했다.