동방신기 사태로 취소된 'SM타운 라이브 09' 콘서트 티켓을 구입한 패해자들에 대한 집단분쟁조정절차가 시작된다.
24일 소비자분쟁조정위원회(위원장 김학근)은 'SM타운 라이브 09 콘서트' 취소에 따른 집단분쟁 조정 절차를 개시한다고 발표했다.
동방신기, 슈퍼 주니어, 소녀시대, 샤이니 등 SM엔터테인먼트 소속 가수들의 팬들로 구성된 632명은 SM엔터테인먼트와 드림메이커엔터컴을 상대로 SM 타운 라이브 '09 콘서트 취소에 따른 재산적, 정신적 손해배상을 요구하고 있다.
소비자분쟁조정위원회는 오는 25일부터 12월 9일까지 동일한 피해를 입은 소비자들도 일괄적으로 구제받을 수 있도록 참가신청 접수를 받을 예정이다. 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)-상담 마당-집단분쟁조정 참가/조회에서 참가 신청을 할 수 있다.
반드시 SM 타운 라이브 '09 콘서트 티켓을 지마켓이나 드림메이커엔터컴을 통해 구매한 당사자여야 하며 미성년자일 경우 부모가 대신 참가신청하면 된다.
이번 사건은 입장료만 환급해 온 관행과 달리 행사를 취소한 주최측에 손해배상 책임을 인정할지 여부가 관건이다. 통상적인 소비자분쟁 해결기준은 입장료의 10% 선이라는게 위원회측의 설명이다.
위원회 측은 "추가로 참가 신청을 받은 후 정식 절차를 거쳐 조정 여부를 결정하게 된다"고 설명했다.
하지만 조정 결정이 이뤄지더라도 SM엔터테인먼트 측이 받아들이지 않을 경우에는 소송으로 문제를 해결해야 한다.
/백종민기자 cinqange@inews24.com