"세상은 클라우드로 통한다!"

서비스로서의 소프트웨어(SaaS) 비즈니스 모델의 축제인 드림포스 2008 행사가 지난 2일(현지시간) 샌프란시스코 모스콘 센터에서 시작되면서 다양한 클라우드 컴퓨팅 도입 사례와 관련 솔루션들이 대거 소개됐다.

이번 행사를 주최된 세일즈포스닷컴의 마크 베니오프 회장은 기조 연설에서 "모든 비즈니스는 클라우드 컴퓨팅으로 통하며, 그 핵심적인 역할을 세일즈포스닷컴이 맡고 있다"면서 "세일즈포스닷컴은 SaaS 기업에서 벗어나 클라우드 컴퓨팅 기업으로 진화됐다"고 발표했다.

그는 또한 몇 가지 중요한 신기술과 파트너 체결, 새롭게 출시한 제품을 설명하는 시간을 가졌다. 세일즈포스닷컴이 선보인 서비스는 웹 사이트와 모든 웹 애플리케이션을 포스닷컴(Force.com) 플랫폼에서 구현할 수 있도록 해주는 포스닷컴 사이트(Force.com Sites)이다.

포스닷컴 사이트는 세일즈포스닷컴의 통합 서비스 플랫폼인 포스닷컴에 새롭게 추가된 기능으로, 고객이 세일즈포스닷컴의 클라우드 컴퓨팅 환경에 웹 사이트를 구축하고 여기에 저장된 데이터나 애플리케이션을 다른 온라인 커뮤니티나 웹사이트의 이용자가 접근할 수 있게 하는 신규 서비스이다.

세일즈포스닷컴은 세계 최대 온라인 소셜 커뮤니티 업체인 페이스북과 파트너 계약을 체결하고 페이스북에 기업 서비스 기능을 추가하는 새로운 시도에 나서기로 했다. 최근 IT 기업들이 기업 솔루션에 소셜 네트워킹 기능을 추가하려는 시도를 하고 있다.

세일즈포스닷컴과 페이스북은 이러한 추세에 맞춰 서로의 장점을 활용해 소셜 네트워크에 비즈니스 애플리케이션을 접목한 페이스북용 포스닷컴(Force.com for Facebook) 툴을 출시한 것. 페이스북은 페이스북용 포스닷컴 툴을 이용해 개인 유저 사이트가 아닌 기업 친화적인 플랫폼으로 거듭날 수 있게 됐다.

또한 아마존의 웹 서비스에 최적화 된 포스닷컴도 공개됐다. 세일즈포스닷컴은 세일즈포스닷컴 고객이나 아마존 웹 서비스의 고객들이 양사의 서비스를 함께 이용할 수 있도록 아마존 웹 서비스용 포스닷컴을 출시했다. 고객은 아마존의 S3와 EC2 서비스의 컴퓨팅 자원과 함께 포스닷컴의 다양한 유저 인터페이스, 데이터베이스 등의 기능을 이용할 수 있다.

구글의 앱스와 통합된 CRM 신제품도 선보였다. 세일즈포스닷컴이 9번째로 업데이트한 CRM 제품인 CRM 윈터 '09 버전은 구글의 앱스, 즉 지메일과 구글 독스, 스프레드시트, 구글톡 등을 접목해 CRM 환경내에서 고객이나 파트너사의 정보를 공유할 수 있게 함으로써 CRM 뿐만 아니라 협업 솔루션으로 활용할 수 있다.