SK텔링크, '국제전화 00700' 국가고객만족도 10년 연속 1위

[아이뉴스24 박소희 기자] SK텔링크(대표 하성호)는 자사 'SK국제전화 00700'이 2023년 국가고객만족도(NCSI) 국제전화 서비스 부문에서 최장 수상 기록을 갱신하며 10년 연속 1위를 달성했다고 8일 밝혔다.

한국생산성본부가 주관하는 '국가고객만족도(NCSI)'는 소비자가 직접 제품과 서비스에 대한 만족 수준을 평가하는 지표다.

SK텔링크 측은 00700은 고객서비스 혁신과 최고의 통화 품질은 물론, 시장 변화에 발맞춰 국제전화 00700 앱을 리뉴얼하는 등 고객 수요를 서비스에 적극 반영해 10년 연속 1위라는 결과를 얻었다고 설명했다.

이에 SK텔링크는 고객 성원에 보답하기 위해 8일부터 오는 31일까지 푸짐한 경품과 함께하는 'SK국제전화 00700은 몇 년 연속 1위일까요?' 퀴즈 이벤트를 진행한다.

이벤트는 홈페이지 및 스마트폰 앱에서 진행되며, 4지선다형 객관식 퀴즈 풀이에 참여한 고객들을 대상으로 추첨을 통해 M2 노트북(1명), 네스프레소 버츄오 팝 커피머신(10명), 신세계 5만원 상품권(20명), 스타벅스 오늘도 달콤하게 모바일 쿠폰(100명), GS25 5천원 상품권(300명) 등 총 7백만원 상당의 경품을 증정한다. 당첨자는 다음달 9일 개별 안내한다.

SK텔링크 이성철 국제사업담당은 "'SK국제전화 00700'이 국가고객만족도 조사에서 10년 연속 1위를 차지하기까지 변함없는 사랑과 관심으로 성원해주신 고객님들께 깊이 감사드린다"며 "앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 차별화된 혜택과 서비스 제공을 위해 노력하겠다"고 말했다.

한편 국가고객만족도 조사에서 올해 처음 시행된 알뜰폰 부문에서도 SK텔링크의 'SK 세븐모바일(SK7mobile)'이 셀프개통·홈페이지 편의성 등에서 높은 만족도 점수를 획득하며 1위를 차지해 2관왕을 달성했다.