'비싸고 불친절한 제주' 이미지 바꿔야

[아이뉴스24 배정화 기자] 제주도의회가 제주 관광의 신뢰 회복과 지역 상권 활성화를 위한 정책 개선을 촉구했다.

박두화 의원(더불어민주당 비례대표)은 9일 열린 제437회 임시회 제4차 본회의 도정질문에서 “관광객 수는 회복됐지만 소비는 정체돼 관광업계가 활력을 찾지 못하고 있다”며 제주 관광의 품질과 신뢰도 회복 방안을 요구했다.

박 의원은 도내에서 운영 중인 ‘착한 가격 업소’ 제도의 실효성이 떨어지고 있다고 지적했다.

박 의원은 “제주의 관광 신뢰를 회복하려면 ‘착한 가격’이 실제 소비자 행동으로 이어져야 한다"면서 "인증이 목적이 아니라, 신뢰 기반의 소비가 이뤄지는 구조여야 한다"고 강조했다.

또한 단순 인증을 넘어 소비를 유도하는 구조 전환 방안으로 ▷모바일 쿠폰·SNS 이벤트·여행주간과 연계한 소비 유도 캠페인 전환 ▷지도 앱 및 관광 포털과 연계한 정보 접근성 개선 ▷서비스 교육과 컨설팅, 인센티브 제공을 통한 업소 역량 강화 등 3대 개선 방안을 제시했다.

이에 오영훈 지사는 “2023년 제주 관광 물가지수는 112.70으로, 전국 평균인 112.73과 큰 차이가 없다. 하지만 도민과 관광객이 체감하는 가격 신뢰 회복이 중요해 다양한 행정 대책을 추진 중"이라고 답했다.

이어 "현재 335개의 착한 가격 업소가 운영되고 있으며, 네이버·카카오 지도 검색, 제주관광포털 및 SNS 홍보, 도민기자단 활용 등을 통해 인지도를 높이고 있다"면서 "올해는 브랜딩 컨설팅, 베스트 업소·최저가 업소 선정, 공공요금 감면 등 인센티브 제공 확대도 계획 중"이라고 말했다.

특히 “갈치조림, 김치찌개, 짜장면 등 제주 물가 논란 품목에 대해 1인 메뉴 개발과 자발적 가격 조정을 유도하고 이를 실천하는 업소를 착한 가격 업소로 추천할 계획”이라며 “숙박, 음식점, 교통, 여행업 등 7개 분야 민간단체와 협력하는 가성비 관광 만들기 민관 협의체를 4월부터 운영하고 있다"고 강조했다.