프리텔레콤, 모바일 전용 고객센터 오픈

[민혜정기자] 알뜰폰 회사 프리텔레콤은 모바일 환경에서도 음성, 데이터, 문자 등 사용량 조회가 가능한 모바일 고객센터를 오픈했다고 13일 발표했다.

모바일 고객센터는 고객이 사용하고 있는 통신요금에 대한 정보뿐만 아니라 사용량·잔여량(음성, 데이터, 문자 등)을 실시간으로 조회할 수 있다.

이밖에도 프리텔레콤은 선불 전용 '프리티 고객센터 앱(APP)'을 제공해 간편한 국제전화 사용, 선불 잔액 조회, 선불 충전, 사용내역 조회 서비스를 이용할 수 있도록 했다.

모바일 고객센터에 대한 자세한 내용은 프리텔레콤 홈페이지(www.freet.co.kr)에서 확인할 수 있다.

프리텔레콤 관계자는 "알뜰폰은 양적인 성장에 비해 제한적인 고객 서비스로 고객의 신뢰를 얻기에 부족했다"며 "고객이 안심하고 알뜰폰을 쓸 수 있도록 모바일 고객센터를 제공하게 됐다"고 말했다.