화웨이, AS 고객 대상 대여폰 서비스

[민혜정기자] 중국 스마트폰 업체 화웨이는 휴대폰 사후서비스(AS) 고객을 대상으로 대여폰 서비스를 실시한다고 11일 발표했다.

화웨이의 대여폰 서비스는 휴대폰의 이상 증상을 시간을 두고 확인해야 하는 경우, 혹은 서비스센터 사정으로 수리시간이 지연돼 당일 수리가 어려운 고객을 대상으로 한다. 전국 각지에 위치한 모든 서비스 센터에서 제공돼 서비스 대상 고객이라면 누구나 가까운 AS 센터를 방문해 대여폰을 무료로 제공받을 수 있다.

화웨이는 지난 1월부터 택배 및 퀵 서비스를 통한 찾아가는 무상 스마트폰 애프터서비스와 함께 스마트폰 모바일 메신저 서비스인 카카오톡을 통한 1:1 상담 서비스를 제공하고 있다.

AS 센터 위치, 운영시간 안내, 무상 택배 및 퀵 서비스 등 화웨이의 고객지원 서비스는 한국 화웨이 콜센터(1877-5838)와 온라인 고객지원 홈페이지(http://consumer.huawei.com/kr/support)를 통해 알 수 있다.