CJ홈쇼핑, 옴부즈맨 프로그램 방영

CJ홈쇼핑(www.CJmall.com)은 옴부즈맨 프로그램 '열린 TV, 홈쇼핑 속으로'를 8일 첫 방송한다.

열린 TV, 홈쇼핑 속으로는 고객 의견을 직접 듣는 '쓴소리 단소리', 제기된 문제의 해결방안과 답변을 제시하는 '테마 점검'등으로 구성되며, 매주 소비자보호단체나 전문가를 패널로 초청해 진행하게 된다.

8일 오후 6시20분 첫 방송을 시작으로 격주 토요일마다 20분씩 방영되며 진행은 원종배 아나운서와 강연희 쇼호스트가 맡는다. 8일방송에는 소비자보호원의 손영호 팀장과 CJ홈쇼핑 고객상담실 최명순 팀장이 패널로 참가한다.

CJ홈쇼핑은 옴부즈맨 프로그램을 통해 고객불만과 피해사례를 직접 방송 프로그램을 통해 다룸으로써 자체심의를 강화하는 한편 건전한 쇼핑이미지를 확보한다는 계획이다.

프로그램에 참여하려면 CJ몰 고객게시판에 의견을 올리면 된다.

한편 CJ홈쇼핑은 지난 99년 업계 처음으로 옴부즈맨 프로그램 '손숙의 소비자시대'를 방송한 바 있다.