최근 기록적인 미취업, 실업률이 계속되는 가운데 채용정보 사이트들도 구직자들의 취업희망 열기 만큼 늘 붐비고 바쁘다.
국내에 상당수의 채용정보 사이트들이 존재하고 있는데 취업경기가 악화된 요즘 채용정보사이트에는 낮밤을 가리지 않고 엄청난 수의 구직자들이 웹페이지들을 조회하고 있다. 이미 부분적인 유료화가 진행 중인 곳도 있는데, 채용정보사이트가 구인기업이나 구직자의 수요도 늘고 양질의 신용 있는 정보를 제공해야 한다는 점에서 앞으로 유료화는 계속 진행되리라고 예상된다.
그렇다면 국내 채용정보 사이트들은 과연 고객들에게 얼마나 높은 수준의 서비스를 제공하고 있으며 또한 고객들은 어떤 사이트를 이용할 때 가장 만족도가 높을까?
이번에 사이트엔젤(SiteAngel)서비스를 이용하여 국내 채용정보 사이트 중 헬로잡, 휴먼피아, 잡코리아 , 잡링크 , 스카우트 5곳을 선정하여 Service Level을 최종 사용자 관점에서 비교 분석하여 보았다.
지난 2주간에 걸쳐 각 사이트별로 매 15분마다 하루 96회씩 모니터링 해본 결과 종합적으로 1위는 헬로잡으로 나타났는데 주요 경로 실행 성능 2.78초, 가용성(장애없이 성공적으로 실행된 비율)은 99.7%로 나타났다. 뒤를 이어 2위는 스카우트(16.67초, 100%), 3위는 휴먼피아(17.14초, 98.3%)로 기록됐다. 그리고 저조한 성능을 보인 잡링크(37.47초, 97.3%)와 잡코리아(42.16초, 89.0%)가 4위와 5위로 각각 기록됐다.
◈ 채용정보사이트의 Service Level 비교 평가
SiteAngel 트랜잭션 모니터링 서비스를 통해 채용사이트의 비즈니스 프로세스별 Service Level의 상세한 데이터는 다음과 같다.
1. 모니터링 기간 : 2001 12월 26일 ~ 1월 10일2. 모니터 주기 : 매 15분마다(1일 96회)3. 모니터 경로 : 메인 화면에 접속하여 로그인한 후 채용정보 목록을 보기까지의 과정메인화면 접속→로그인→채용정보조회’과정을 엔젤이 해당 웹사이트에 직접 실행하여 응답과 교신을 관찰하면서 측정 데이터를 기록하였다.
▶ 사이트별 Service Level 수치
▶ 채용정보 사이트 종합 순위
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