[아이뉴스24 정유림 기자] 인공지능(AI) 확산이 검색·콘텐츠 생태계에도 지각변동을 일으키고 있는 가운데, 창작자와 이용자 모두 개별 창작자에 대한 직접 보상이 중요하다고 본 조사 결과가 나왔다.
학계에서는 콘텐츠 활용에 대한 보상과 창작자의 기여를 인정하는 체계가 필요하다고 진단하며 네이버가 운영 중인 창작자 지원 프로그램을 대표 사례로 주목했다.
13일 한국미디어경영학회가 서울 종로구 HJ비즈니스센터에서 'AI 플랫폼과 지속 가능한 콘텐츠 생태계'를 주제로 연 세미나에서 정윤혁 고려대학교 미디어대학 교수는 지난 10월 초 일주일 간 창작자 100명과 이용자 200명을 대상으로 진행한 조사 결과를 발표하며 이같이 밝혔다.
정 교수 연구진 조사 결과, 창작자와 이용자 두 집단 모두 AI 기업이 콘텐츠 플랫폼에 일괄 보상하거나 공동기금을 조성하는 방식보다 개별 창작자에게 직접 보상하는 방식을 선호하는 것으로 나타났다.
정 교수는 "창작자는 자신의 창작이나 생태계의 지속 가능성 관점에 관계 없이 개별 창작자에 대한 직접 보상을 1순위로 꼽았다"며 "이용자도 AI 콘텐츠의 품질, 생태계의 지속 가능성 관점에서 창작자에 대한 직접 보상을 1순위로 선택했다"고 설명했다.
이어 정 교수는 "창작자 중에서도 창작 수익이 주요 수입인 집단은 지원금 배분의 중요도가 약 49.7%까지 상승했다"며 "경제적 의존도가 높을수록 기본에 더해 추가 지원 선호가 강해지는 방향성을 보였다"고 분석했다.
조사에 따르면 이용자의 77%는 사람의 경험과 전문성을 AI 요약(AI가 검색 결과 주요 내용을 요약)으로 완전히 대체하기 어렵다고 답했다. AI 답변을 신뢰한다는 이용자는 70.5%였지만 답변의 근거를 확인하는 것이 중요하다는 응답은 95.5%에 달했다.
정 교수는 "주 5회 이상 AI를 이용한다고 답한 AI 고(高) 이용자도 35.4%가 지원금 배분이 중요하다고 평가했고 뒤이어 28.8%는 신뢰 정보를 중요하게 봤다"며 "AI를 자주 쓰는 이용자 사이에서 신뢰 정보의 중요도가 크게 상승한다는 점에서 (신뢰 정보를) 형식적인 요소로 취급하기보다 AI 답변의 출처 체계의 일부로 설계해야 한다"고 진단했다.
AI의 확산이 창작자의 수익을 잠식할 수 있다는 우려가 제기되는 가운데, 학계에서는 실질적인 대안 모델로 네이버의 창작 지원 프로그램을 집중 조명했다.
네이버는 AI 생태계 활성화와 양질의 콘텐츠 확산을 목표로 창작자 지원 프로그램 '네이버 메이트'를 운영 중이다. 검색 결과를 요약해 보여주는 AI 브리핑 피인용 횟수 등을 고려해 매달 약 3000명의 창작자를 선정해 지원한다. 연간 약 200억원 규모의 활동 지원금을 바탕으로 선정된 창작자에게 월 30만원의 기본 활동비를 제공한다. 우수 창작자에게는 추가 지원금도 지급한다.
김경외 연세대학교 언더우드국제대학(UIC) 과학기술정책(STP) 전공 조교수는 "사람들은 AI가 자동으로 만들어낸 요약을 넘어 추가로 검증할 수 있고 신뢰할 수 있는 정보를 더 중요하게 여기는 모습"이라며 "사람들이 선택하고 싶고, 콘텐츠를 만든 사람에게 보상하고 싶다고 느끼는 콘텐츠는 차별화된 가치를 제공하는 콘텐츠이고 그런 점에서 네이버가 추진하는 전략이 의미 있다고 본다"고 평가했다.
최한별 동아대학교 경영정보학과 조교수는 "AI 콘텐츠 생태계가 지속 가능성을 확보하려면 기존 원천 콘텐츠에 대한 정당한 대가 지급과 새로운 콘텐츠 제작을 위한 지원이 함께 이뤄져야 할 것"이라며 "경제적 보상과 사회적 인정이 창작자의 동기를 높이고 이것이 다시 새로운 창작으로 이어지는 선순환 구조를 구축하는 것이 중요하다"고 제언했다.
/정유림 기자(2yclever@inews24.com)