[아이뉴스24 김한빈 기자] 한강에서 사람이 물에 빠지는 소리를 인공지능(AI)으로 감지하고 드론을 출동시켜 구조하는 아이디어가 서울시 창의발표회에서 대상을 차지했다. 노들섬과 한강버스를 연계해 주변 골목상권까지 관광객을 유입시키는 야간경제 활성화 방안도 우수 제안으로 선정됐다.
서울시는 9일 서울시청 다목적홀에서 민선 9기 첫 창의발표회를 열고 직원들이 제안한 정책 아이디어 699건 가운데 본선에 오른 8건을 공개했다.
이번 발표회는 서울시가 추진하는 '24시간 활력경제'와 'AI·빅데이터 행정혁신'을 주제로 진행됐다. 시는 지난 5월부터 8월까지 서울시와 자치구, 투자·출연기관 직원들이 제출한 아이디어를 내부·전문가 심사를 거쳐 분야별 4건씩 최종 발표 대상으로 선정했다.
이날 발표회에는 오세훈 서울시장을 비롯해 전문가와 시민 등 300여명이 참석했다. 전문가와 시민, 직원 등 100여명으로 구성된 현장 평가단은 발표된 아이디어의 창의성과 정책 활용 가능성 등을 평가해 우수 제안을 선정했다.
야간경제 분야에서는 24시간 편의점을 외국인 관광객을 위한 관광안내 거점으로 활용하는 방안이 제시됐다. 명동과 홍대, 강남 등 주요 관광지의 편의점에서 다국어 관광정보를 제공하고 택시 등 안심귀가 서비스와 연계하는 방식이다.
은평구 한옥마을을 일과 휴식을 함께 즐기는 워케이션 공간으로 조성하는 구상도 나왔다. 숙박과 업무 공간을 마련하고 지역 관광 콘텐츠와 연결해 체류형 방문 수요를 늘리겠다는 취지다.
야간 보행 안전을 높이기 위한 제안도 포함됐다. 횡단보도 신호등과 연동되는 조명을 설치해 보행 신호에 맞춰 바닥에 초록색 빛을 투사하는 방식으로, 기존 바닥 신호등의 설치·유지관리 부담을 줄이기 위한 대안이다.
AI·빅데이터 분야에서는 상수도 누수 탐사 기술을 고도화하는 방안이 발표됐다. 기존 누수 탐사 과정에서 축적한 소리 데이터를 AI로 분석해 지하 상수도관의 누수 지점을 보다 정밀하게 찾아내는 구상이다.
복지 사각지대 발굴에도 데이터 활용을 확대하는 아이디어가 제시됐다. 세금 체납 정보와 사회보장·건강보험 자료 등을 분석해 경제적 어려움에 처한 가구를 찾아내고 필요한 복지서비스를 연계하는 방식이다.
공공복지와 민간후원, 자원봉사, 돌봄서비스 등을 하나의 AI 시스템으로 연결하는 '복지링크 서울'도 발표됐다. 지원 대상자의 상황에 맞춰 활용 가능한 복지자원을 추천해 서비스 연계의 효율성을 높이겠다는 내용이다.
대상은 서울아리수본부의 AI 수난사고 구조 서비스 '풍덩'에 돌아갔다. 한강에서 수난사고가 발생하면 AI가 물에 빠지는 소리를 포착하고 드론을 사고 지점으로 출동시켜 신속한 구조를 지원하는 방식이다.
기존 구조 인력의 현장 도착에 앞서 사고 발생을 빠르게 감지하고 초기 대응을 돕는 것이 핵심이다. 다만 현재는 정책 아이디어 단계로, 실제 운영을 위한 기술적 검증과 현장 적용 여부는 추가 검토가 필요하다.
최우수상은 서울시 미래공간기획관이 제안한 '노들섬에서 골목까지, 서울의 밤을 잇다'가 받았다. 해당 제안은 노들 글로벌 예술섬과 한강버스 등 서울시가 추진하는 관광·교통 사업을 주변 골목상권과 연결하는 내용이다. 한강을 찾는 방문객의 이동을 인근 상권까지 확대해 수변 지역의 야간 소비를 활성화하겠다는 구상이다.
오 시장은 이날 발표회에서 직원들의 아이디어가 서울 경제와 지역 상권 활성화로 이어져야 한다는 점을 강조했다.
오 시장은 "직원들이 업무 과정에서 AI를 어떻게 활용할지 고민하며 새로운 시도를 하고 아이디어를 다듬는 모습이 정말 보기 좋았다"며 "이런 장면을 시민들께서 직접 보셨다면 얼마나 든든하게 느끼셨을지 생각하게 된다"고 말했다.
이어 "많은 업무 아이디어가 쌓여서 서울의 경제가 더 활력을 띠면 좋겠다"며 "오늘 나온 아이디어를 잘 활용해 골목상권까지 온기가 이어질 수 있도록 우리 다 함께 노력해야 할 것"이라고 당부했다.
서울시는 발표된 제안 가운데 정책 적용이 가능한 과제를 검토해 실제 행정서비스로 발전시킬 계획이다. 다만 개별 제안의 구체적인 도입 일정이나 예산 규모는 아직 제시되지 않았다.
앞서 시는 2023년 창의행정을 도입한 이후 이번까지 모두 16차례 창의발표회를 개최했다. 그동안 접수된 아이디어는 8700건이며, 이 가운데 156건이 우수 제안으로 선정됐다.
대표적인 정책 사례로는 지하철 하차 후 15분 이내 재승차 시 환승 혜택을 적용하는 제도와 쪽방촌 주민에게 생필품 등을 지원하는 '온기창고'가 있다.
시는 앞으로도 공무원들이 현장 경험을 바탕으로 제안한 아이디어를 발굴하고, 시민이 체감할 수 있는 정책으로 연결한다는 방침이다.
/김한빈 기자(gwnu20180801@inews24.com)