박승원 광명시장 “민원 현장에서의 친절은 행정 신뢰를 만드는 출발점”

[아이뉴스24 정재수 기자] 박승원 광명시장이 민원 최일선에서 시민을 위해 헌신하는 친절공무원들을 만나 격려하고 현장의 목소리를 청취했다.

박 시장은 15일 관내 식당에서 ‘2026년 상반기 광명시 친절공무원’ 3명과 함께 격려 오찬과 함께 소통의 시간을 가졌다.

이날 박 시장은 박진주 민원토지과 주무관 등 친절공무원들과 소통하며 “민원 현장에서의 친절은 시민에 대한 책임이자 행정 신뢰를 만드는 가장 중요한 출발점”이라며 “모든 권력은 시민으로부터 나온다는 시정 철학을 공직자 한 사람 한 사람이 실천할 때 시민이 체감하는 따뜻한 행정이 완성된다”고 강조했다.

선정된 직원들은 업무시간 이후에도 민원을 처리하고, 어르신 대상포진 예방접종 확대와 세심한 행정 지원에 힘쓰는 한편, 추운 날 길가에 앉아 있던 어르신을 살피는 등 시민을 위한 친절 행정을 실천했다.

박진주 민원토지과 주무관은 “민원 현장에서 시민의 공감과 따뜻한 말 한마디가 큰 힘이 된다”며 “항상 시민의 눈높이에서 한 번 더 생각하는 공직자가 되겠다”고 소감을 밝혔다.

한편, 광명시는 매년 상·하반기 민원 현장에서 모범적으로 친절을 실천한 공무원을 시민에게 추천받아 시민 평가단, 공무원 평가단의 서면·현장평가를 거쳐 ‘광명시 친절공무원’을 선정한다.

친절공무원으로 선정된 공무원에게는 시장 표창, 인사 가점, 국내 연수 기회 등 다양한 인센티브를 제공해 시민 중심의 민원 행정 문화를 확산하고 있다.