[아이뉴스24 권서아 기자] 인공지능(AI) 시대 기업 경쟁력을 높이려면 기술 도입뿐 아니라 임직원의 AI 활용과 글로벌 소통 역량을 함께 키워야 한다는 제언이 나왔다.
주한미국상공회의소(암참)는 AI 영어 학습 플랫폼 스픽을 운영하는 스픽이지랩스와 지난 26일 서울신라호텔에서 글로벌 인재 육성과 기업 경쟁력 강화를 위한 AI 활용 전략을 논의했다고 27일 밝혔다.
권오형 암참 부회장 겸 퀄컴 테크놀로지스 아시아·태평양(APAC) 총괄 사장은 "기업의 성패는 기술 투자뿐 아니라 AI를 활용하고 서로 다른 문화적 배경의 구성원들과 협업할 인재를 얼마나 잘 육성하느냐에 달려 있다"고 말했다.
코너 즈윅 스픽 공동창업자 겸 최고경영자(CEO)는 AI가 기업 교육 비용을 낮춰 교육 대상을 넓힐 수 있다고 강조했다. 그는 "과거 수십 명을 교육하던 비용으로 1만명의 임직원에게 각자의 업무에 맞춘 개인별 학습 기회를 제공할 수 있게 됐다"고 말했다.
앤드루 수 스픽 최고기술책임자(CTO)는 AI 확산으로 영어 소통 능력의 중요성이 오히려 커지고 있다며 직무별 회화와 실제 업무에 맞춘 교육을 통해 소통 오류를 줄여야 한다고 설명했다. 기존 업무 속도를 높이는 데 그치지 않고 AI에 맞게 일하는 방식 자체를 재설계해야 한다고도 제언했다.
한독 코퍼레이션 최충남 팀장은 AI 도입을 조직 혁신으로 연결하려면 리더십 전환과 실무 교육, 업무 적용, 성과 확산을 잇는 체계가 필요하다고 설명했다.
이어 즈윅 CEO와 김수연 EY 아시아 이스트 CTO 전무는 AI가 기업의 글로벌 성장과 조직 운영 방식에 미치는 변화를 논의했다.
암참은 앞으로도 산업계와 협력해 AI 활용과 인재 육성 등 기업 현장의 주요 과제를 다루는 프로그램을 이어갈 계획이다.
/권서아 기자(seoahkwon@inews24.com)