[아이뉴스24 황금산 기자] 경북 구미도시공사가 정부 경영평가에서 고객만족도 6년 연속 ‘최우수기관’으로 선정됐다.
도시공사는 지난 14일 ‘2025년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사’에서 종합만족도 91.3점을 기록하며 2020년부터 6년 연속 ‘최우수기관’으로 뽑혔다고 17일 밝혔다.
이번 조사는 전국 389개 지방공기업을 대상으로 실시됐으며 구미도시공사는 전국 지방공기업 평균 84.7점 보다 6.6점이나 높은 점수를 받으며 고객 중심 경영의 성과를 객관적으로 입증했다.
도시공사는 시민 중심의 공공서비스를 위해 고객의 소리와 만족도 조사 결과를 시설 운영에 반영해 왔으며 특히 ‘AI·그린·혁신 아이디어 공모’와 ‘고객만족 리빙랩’, ‘시민 모니터링단’을 운영하며 시민과의 소통 창구를 확대했다.
이재웅 구미도시공사 사장은 “부서별 친절 교육과 직원들의 고객 응대 역량을 강화해 6년 연속 최우수 기관으로 선정됐다”며 “앞으로도 조사 결과와 고객 의견을 깊게 분석해 시민이 감동할 수 있는 공공 서비스 개선을 위해 힘쓰겠다”고 밝혔다.
/구미=황금산 기자(goldmt2580@inews24.com)