여행·금융 경계 허문다…모두투어, NH농협은행과 맞손

[아이뉴스24 박은경 기자] 모두투어가 NH농협은행과 손잡고 여행·금융 연계 서비스 확대에 나선다. 여행상품 판매 채널을 금융 플랫폼으로 넓히는 동시에 고객 맞춤형 혜택을 강화해 신규 수요를 확보하겠다는 전략이다.

9일 모두투어는 NH농협은행과 금융·여행 연계 서비스 강화를 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.

협약식은 지난 8일 서울 중구 모두투어 본사에서 진행됐다. 우준열 모두투어 사장과 정동훤 NH농협은행 부행장 등 양사 주요 관계자들이 참석했다.

양사는 이번 협약을 통해 여행 특화 금융상품과 서비스를 개발하고 디지털 기반 금융·여행 연계 서비스를 확대하기로 했다. 고객 맞춤형 혜택 제공과 공동 마케팅을 강화하고 금융·여행 산업 간 상생 협력 모델도 구축할 계획이다.

특히 모두투어는 NH농협은행의 모바일 플랫폼인 NH올원뱅크 이용 고객을 대상으로 해외여행 상품을 제공한다. 금융 플랫폼을 활용해 새로운 고객 접점을 확보하고 여행 수요를 확대한다는 구상이다.

양사는 고객 특성과 여행 트렌드를 반영한 맞춤형 상품을 선보이고 금융 혜택과 연계한 서비스를 통해 여행 준비 과정에서의 편의성을 높일 방침이다. 향후 데이터 기반 고객 분석과 멤버십 혜택 연계, 공동 프로모션 등 협력 범위도 확대할 예정이다.

업계에서는 최근 금융과 여행, 유통을 결합한 이종산업 간 협업이 활발해지고 있다고 보고 있다. 금융 플랫폼이 수백만 명의 고객을 확보한 생활 플랫폼으로 진화하면서 여행·쇼핑·문화 콘텐츠를 결합해 체류 시간을 늘리고 고객 충성도를 높이려는 움직임이 확대되고 있기 때문이다.

여행업계 역시 자체 채널 경쟁만으로는 고객 확보 비용이 증가하는 만큼 금융 플랫폼과의 제휴를 통해 신규 고객을 유치하려는 수요가 커지고 있다. 은행 애플리케이션 이용자들이 별도의 여행 플랫폼을 방문하지 않아도 여행 상품을 탐색하고 예약할 수 있게 되면서 고객 접근성도 높아지고 있다는 평가다.

실제 금융권은 여행 관련 서비스를 잇달아 확대하고 있다. 카카오페이는 여행자보험과 해외결제, 환전 서비스를 강화하고 있으며 토스도 항공권과 숙박 비교 서비스를 운영하고 있다. 시중은행들도 여행 특화 적금과 환전 우대 프로그램 등을 선보이며 여행 수요 선점에 나서고 있다.

모두투어는 이번 협약을 계기로 금융 플랫폼을 통한 판매 채널 다변화에 속도를 낼 것으로 보인다. NH농협은행 역시 금융 서비스를 넘어 생활밀착형 콘텐츠를 강화하며 플랫폼 경쟁력을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

우준열 모두투어 사장은 "이번 협약은 여행과 금융을 결합해 고객에게 보다 편리하고 실질적인 혜택을 제공하기 위한 협업"이라며 "모두투어의 상품 기획력과 운영 전문성, NH농협은행의 금융 플랫폼 경쟁력을 바탕으로 고객 중심의 차별화된 여행·금융 연계 서비스를 확대해 나갈 것"이라고 말했다.

정동훤 NH농협은행 부행장은 "이번 협약을 통해 여행과 금융을 연계한 고객 경험을 한층 확대할 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로도 고객 라이프스타일에 맞춘 차별화된 금융 서비스를 지속 선보이겠다"고 밝혔다.