“충북교육청 민원서비스 우수하다”…행안부·권익위 평가

[아이뉴스24 안영록 기자] 충북도교육청이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 2025년 민원서비스 종합평가에서 우수 등급인 ‘나’ 등급을 받았다. 전년 ‘라’ 등급과 비교해 2등급 오른 성과다.

이번 평가는 중앙행정기관과 시·도 교육청 등 308개 기관을 대상으로, 지난 2024년 9월부터 2025년 8월까지 처리한 민원사무를 대상으로 했다.

△민원행정 전략과 체계 △민원제도 운영 △민원만족도 등 3개 분야, 5개 항목, 18개 세부 지표를 기준으로 종합점수를 매겼다.

충북교육청은 전년과 비교해 대부분의 평가 지표에서 높은 점수를 얻으며, 17개 시·도 교육청 중 상위 30%에 주어지는 ‘나’ 등급을 받았다.

전년도 대비 2등급 오른 시·도 교육청은 충북이 유일하다.

단순 사후 처리에서 벗어난 예방 중심의 민원행정 체계를 안정적으로 구축한 결과라고 충북교육청은 설명했다.

윤건영 충북교육감은 “앞으로도 신속·공정한 민원 처리와 적극적인 소통으로 도민이 체감할 수 있는 민원서비스를 제공하겠다”고 전했다.