넷플릭스, 라이브 콘텐츠에 실시간 투표 도입

[아이뉴스24 서효빈 기자] 넷플릭스가 일부 라이브 콘텐츠에 실시간 투표 기능을 도입했다고 23일 밝혔다.

실시간 투표 기능은 미국 오디션 쇼 '스타 서치(Star Search)'에 우선 적용된다. 넷플릭스는 향후 라이브를 포함한 다양한 형태의 콘텐츠로 해당 기능을 단계적으로 확대할 계획이다.

투표는 콘텐츠가 라이브로 공개되는 동안에만 이용할 수 있다. '스타 서치' 시청 중 진행자의 안내에 따라 별점 기반 방식으로 참여할 수 있으며, 한국 넷플릭스 회원도 언어 제약 없이 별점을 선택할 수 있다. TV에서는 리모컨으로, 모바일 앱에서는 화면 터치로 투표가 가능하다. 웹 브라우저에서는 지원하지 않는다. 투표는 프로필당 1회로 제한되며, 시청자의 선택을 받은 참가자는 다음 오디션 단계로 진출한다.

넷플릭스는 기존 '좋아요'나 '최고예요' 버튼을 넘어 시청자가 콘텐츠와 직접 상호작용하는 방식을 모색해 왔다. 리얼리티 시리즈 '데이비드 장의 디너 타임 라이브(Dinner Time Live with David)'에서는 실시간 투표 기능의 초기 버전을 테스트하며 진행자와 시청자 간 실시간 소통을 시도했다. 이 과정에서 시청 흐름을 방해하지 않으면서도 참여도와 몰입도를 높인다는 반응을 확인했다.

넷플릭스 관계자는 "시청자가 콘텐츠를 단순히 감상하는 데서 나아가 새로운 방식으로 경험하는 것도 중요한 엔터테인먼트 가치"라며 "실시간 투표는 무엇을 볼지뿐 아니라 어떻게 즐길지를 선택할 수 있게 해 시청자와 콘텐츠 간 연결을 강화한다"고 말했다.