LGU+, BC카드 데이터 활용⋯익시오 고도화 추진

[아이뉴스24 안세준 기자] LG유플러스(대표 홍범식)는 BC카드가 보유한 데이터를 활용해 AI 통화앱 익시오(ixi-O) 서비스 고도화를 추진한다고 4일 밝혔다. 카드사가 보유한 결제 데이터를 기반으로 익시오 AI 검색 기능 정확도와 품질을 높이는 것이 목표다.

양사는 지난 3일 서울 종로구 BC카드 본사에서 BC카드 가맹점 데이터 연계 LG유플러스 익시오 서비스 제휴 협약을 체결했다. 협약식에는 최윤호 LG유플러스 AI 에이전트추진그룹장(상무)과 오성수 BC카드 데이터사업본부장(상무)을 비롯한 양사 주요 관계자가 참석했다.

LG유플러스는 내년 중 출시 예정인 익시오 AI 비서에 BC카드 데이터를 연계할 계획이다. 익시오 AI 비서는 통화 중 대화 맥락을 실시간으로 이해하고 필요한 정보를 즉시 제공한다. 통화 중 AI가 통화에 참여해 정보를 찾고 결과를 공유하는 것이 특징이다.

구체적으로 익시오 AI 비서를 통해 장소를 검색하는 경우 BC카드가 보유한 가맹점 데이터를 활용해 보다 정확한 정보를 제공할 방침이다. 익시오 이용 고객이 용산역 맛집을 검색하는 경우 BC카드가 보유한 데이터에 기반해 매출이 높은 식당을 찾아주는 방식이다.

BC카드는 전국 55만 개 이상의 가맹점 데이터를 기반으로 eat.pl(잇플) 서비스를 운영하고 있다. 잇플은 BC카드 결제 이력을 기반으로 가맹점의 방문 패턴·혼잡도 등을 분석해 제공하는 데이터 서비스다. 익시오 서비스에 연계해 고객이 실제로 활용할 수 있는 맛집·장소 추천의 신뢰도를 높이는 데 활용될 예정이다.

최윤호 LG유플러스 AI 에이전트추진그룹장은 "BC카드의 가맹점 데이터는 AI 에이전트와 결합해 고객 질문에 맞는 개인화된 정보를 제공하는 핵심 요소"라며 "익시오 고객에게 신뢰도 높은 정보를 제공해 선택의 고민을 덜어주겠다"고 말했다.