부산의료원 장례식장, 친환경·투명 운영으로 시민 신뢰 확보

[아이뉴스24 정예진 기자] 부산의료원 장례식장이 탄소 저감 실천, 투명한 거래, 고객 중심 상담 서비스를 기반으로 시민들의 신뢰를 얻고 있는 것으로 나타났다.

25일 부산의료원에 따르면 의료원은 △다회용기 사용 확대 △음식물 쓰레기 최소화 △친환경 제단 장식 활용 등 친환경 방식을 적극 도입하고 있다.

아울러 장례용품 및 서비스와 관련한 모든 거래에서는 리베이트를 철저히 배제하고 있으며 공정한 절차를 통해 계약을 체결함으로써 투명한 운영을 강화하고 있다.

고객 응대 수준도 긍정적인 평가를 받고 있다. 최근 국민신문고에는 한 유족이 “장례지도사의 세심하고 따뜻한 상담, 유족 상황을 배려한 맞춤 안내, 정직한 품목 설명이 인상 깊었다”고 밝힌 글이 올라왔다. 이는 부산의료원 장례식장의 고객 응대 수준이 한층 높아졌음을 보여주는 사례다.

부산의료원 관계자는 “유족의 아픔에 진심으로 공감하고 동행하는 장례 서비스를 지향하고 있다”며 “앞으로도 친환경적이고 투명한 운영, 그리고 정성 어린 고객 응대를 통해 시민에게 신뢰받는 장례식장이 되도록 하겠다”고 밝혔다.