제휴 마케팅 (Affiliate Marketing)이란?

제휴 마케팅은 아마존에서 시작됐다...

웹 상에서의 제휴 마케팅은 아마존이 처음 시작하였다. 1996년 7월 시작

한 "Associates Program”을 필두로 현재 아마존은 약 450,000 개의 사

이트에 "Associates Program”을 도입 중이다.

기본 모델은 다음과 같이 작동된다: 소규모 웹 사이트 운영자가 아마존(또

는 다른 제휴 프로그램)에 등록을 한다. 그 다음 그 웹 사이트에 아마존

과 연결되는 다양한 링크, 배너, 상품을 올린다. 그 웹 사이트에 방문하

는 방문자는 링크를 통해 아마존 홈페이지에 방문하거나, 배너 광고 등을

보며 아마존의 책이나 상품을 구매하게 된다. 이렇게 되면 그 웹 사이트

소유자는 판매수익에 따른 수수료를 받는다.

그러나 다른 경쟁자들도 따라 하기 시작했다

아마존이 제휴 마케팅의 선두주자이기는 하지만 사실 제휴 마케팅은 그리

새로운 개념이 아니다. 원래 이 개념의 첫 창시자라고 할 수 있는 회사는

암웨이로 제휴 마케팅을 위해 처음 사용한 웹 사이트의 이름은 Quixtar

사이트이다.

공식 제휴 프로그램이 없는 머천트의 경우 어떻게 제휴 마케팅을 이용하는

지 살펴보자: 경매 사이트인 Mercata와 MobShop(Accompany의 후신)을

예로 들겠다. 이 두 사이트는 다양한 할인을 해 주는 사이트이다. 판매 품

목을 늘릴 수록 더 많이 가격 할인을 받는다. 다시 말해 두 사이트에서는

친구나 아는 사람에게 판매를 권유하여 더 많이 팔게 되는 경우, 소개한

사람에게 수수료 대신 더 많이 할인을 해주는 식으로 운영한다.

방문객의 상품 구매에 따른 수수료 지급

모든 경우에 있어서 마케팅 담당자들의 목적은 더 많은 인터넷 방문객이 광

고를 보고 상품을 구매하도록 하는 것이다. 아마존은 방문객이 상품을 구

입하였을 때에만 수수료를 지급하지만 다른 머천트의 경우 즉, 다루는 품

목이 자동차와 같이 고가인 경우에는 상품 구매에 따른 수수료 지급 방식

이 아닌 다른 방식을 채택한다. 예를 들면 방문객이 머천트에 회원으로 가

입하는 등의 약속한 행위가 이루어 졌을 때 수수료를 지급하는 방식을 택한

다.

사실, 보상 방식은 머천트별로 다를 수 있다 - 아마존과 같은 경우에는

책 판매 시 15%수수료를, Dell 컴퓨터의 경우에는 1%의 수수료를 준다.

금융 서비스의 경우, LendingTree는 회원 가입을 할 경우 가입 회원 당

14달러를 준다. NextCard는 방문객이 카드 소지자로 등록 할 경우에 한

명당 20달러를 준다. FogDog 및 다른 소매 유통 회사들은 5%를 주는 것

이 상례이다.

제3자 아웃소싱

머천트가 제휴 프로그램을 도입하려면 처음부터 시작해야 한다. 즉, 제휴

네트워크를 구성해야 한다. 그러나 이는 말처럼 쉽지 않다. 시간과 노력

을 기울어야 하기 때문이다. 이런 이유로 많은 머천트들이 아웃소싱한다.

LinkShare같은 벤더는 트랙킹, 리포팅, 제휴 리크루팅 솔루션을 제공한

다. 다른 벤더의 경우, 예를 들면 Dynamic Trade와 Commission

Junction은 이 외에도 다음과 같은 서비스를 제공한다. 즉, 수표 끊기,

연말 세금 신고서 보내기, 웹 마스터 질문에 응답하기 등의 서비스를 제공

한다. 머천트 스스로 프로그램을 도입하려 한다면 CGI Resource Index

에 나와 있는 프로그램을 살펴보고 어떤 서비스를 제공하는 지를 반드시 확

인해야 한다. 무료 소프트웨어에서 몇 백 달러에 이르는 소프트웨어까지

종류는 다양하다.

몇 년 만에 제휴 마케팅은 웹 마케팅의 주요한 일부분을 차지하게 되었

다. 수 천의 머천트들이 제휴 마케팅을 사용하고 있다. 앞으로도 더 많은

머천트들이 제휴 마케팅을 도입하게 될 것이다.

현재 많은 마케팅 전문가들이 제휴 마케팅을 얘기하고 있기는 하지만 제휴

마케팅 역시 그 기본은 바로 판매자와 구매자를 연결해 주고 그리고 그 연

결을 신속히 해 주는 중개자에게 보상해 주는 것이라고 할 수 있다. 결국

제휴 마케팅의 가치도 역시 관계에서 비롯된다...