DGB생명, 불완전판매율 생보 1위…손보업계선 에이스보험 최고

[아이뉴스24 이재용 기자] 지난해 DGB생명의 불완전판매 비율이 생명보험업계 평균 4배 수준에 달하는 것으로 나타났다. 손해보험사 중에는 에이스보험의 불완전판매 비율이 가장 높았다.

1일 생명보험협회와 손해보험협회에 따르면 지난해 변액보험을 제외한 일반 생명보험의 평균 불완전판매 비율은 0.09%로 집계됐다.

보험·투자 복합 상품인 변액보험은 평균 0.16%로 불완전판매 비율이 훨씬 높았다. 지난 2020년 생보사의 일반 불완전판매 비율(0.15%)과 변액보험 불완전판매 비율(0.31%)보다는 모두 개선됐다.

보험업계의 불완전판매 비율 하락은 지난해 3월 시행된 금융소비자보호법 영향인 것으로 풀이된다.

생명보험사 중에서는 DGB생명(0.35%), ABL생명(0.29%), KB생명(0.31%), KDB생명(0.23%), 처브라이프(0.18%), IBK연금보험(0.18%)의 불완전판매 비율이 업계 평균(0.09%)의 2배 이상 높았다.

변액보험은 처브라이프(0.51%), KDB생명(0.33%), 신한라이프(0.28%)의 불완전판매 비율이 높은 편이다.

지난해 하반기 보험금 지급 거부율은 생명보험업계에서 BNP파리바카디프생명(2.08%), 푸르덴셜생명(2.02%), KDB생명(1.61%)순으로 가장 높았다.

손해보험사의 지난해 불완전판매 비율은 0.03%로 전년대비 0.01%p 하락했다. 에이스보험(0.25%), AIG손해보험(0.13%), 롯데손해보험(0.07%)의 불완전판매가 경쟁업체보다 많았다.

손보사의 보험금 지급 거부율은 AIG손해보험(3.51%), 하나손해보험(3.15%), 흥국화재(1.81%), AXA손해보험(1.79%) 등이 상대적으로 높았다.