"119 신고, 영상통화로 해보세요"

[아이뉴스24 전영주 기자] 경기도 북부소방재난본부는 의사소통이나 음성통화가 곤란한 경우에도 신속하고 편리하게 119 신고가 가능하도록 ‘119 다매체 신고서비스’를 운영하고 있다고 5일 밝혔다.

119 다매체 신고시스템은 음성전화를 제외한 ▲단문 메시지 서비스(SMS) ▲멀티미디어 메시지 서비스(MMS) ▲영상통화 등 다양한 방식으로 119신고를 할 수 있는 시스템이다.

이 시스템을 이용하면 유선전화 이용에 어려움을 겪는 외국인과 장애인도 119 신고를 보다 수월하게 할 수 있다.

집중호우나 태풍 등 대형재난 상황에서 신고 전화가 급증할 경우 우회 신고 수단으로 활용 가치가 높다.

영상통화는 휴대전화를 통해 119를 누르고 영상통화를 누르면 상황실과 연결돼 현장의 상황을 영상만으로 신고할 수 있다.

또한 119로 문자 메시지를 보내면 전화통화 없이 신고가 접수되고 상황 파악을 도울 사진과 동영상도 첨부할 수 있다.

스마트폰의 경우 ‘119신고’ 앱을 내려 받아 신고서비스를 이용하면 GPS위치 정보가 상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다. 위치 파악이 어려운 산악 등 오지에서 매우 유용하다.

황규홍 예방과 생활안전팀장은 “119 다매체 신고 서비스는 전화로 신고가 어려운 도민들께 매우 유용하다”고 말했다.