[아이뉴스24 서상혁 기자] 우리은행은 고객의소리(VOC), 설문조사, 앱 리뷰 등 고객의 의견을 반영해 모바일 뱅킹인 우리WON뱅킹을 개선했다고 18일 밝혔다.
새롭게 개선된 주요 기능은 ▲수취인 연락처 이체 기능 신설 ▲신분증 촬영인식 기능 개선 ▲WON뱅킹 내 상품몰 개편 등이다
수취인 연락처 이체 기능은 상대방 계좌번호를 모르더라도 수취인 연락처만 입력하면 돈을 보내주는 서비스다. 수취인에게 문자 또는 카카오톡 메시지로 알림을 발송한 후 계좌번호를 입력하면 자동으로 입금된다. 신분증 촬영인식 기능의 신분증 인식 정확도와 판독 속도도 개선했다.
또 우리WON뱅킹 내 상품몰을 개편해 일주일 동안 가장 많이 판매된 상품에 대한 상품군별 추천 기능을 신설했다. 연말정산 연관상품 등 테마가 있는 상품 추천 기능이 추가됐다.
우리은행 관계자는 "다양한 채널을 통해 고객들의 의견을 적극적으로 반영해 우리WON뱅킹 이용 편의성을 높였다"라며 "앞으로도 우리WON뱅킹의 고도화를 위해 고객의 다양한 의견을 항상 경청하고 이를 반영해 나가겠다"고 말했다.
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