박종복 SC제일은행장 "은행업에 대한 인식, '새로고침' 해야"

[아이뉴스24 서상혁 기자] SC제일은행은 지난 6일 서울 종로구 소재 본점 4층 강당에서 박종복 행장을 비롯한 500여명의 임직원이 참석한 가운데 새해맞이 타운홀 행사를 개최했다고 7일 밝혔다.

박 행장은 인사말을 통해 "5년 전 새로운 마음가짐으로 새로운 은행을 만들자는 취지의 '뉴 뱅크, 뉴 스타트' 캠페인을 시작해 지금까지 많은 긍정적인 변화가 있었다"라며 "최근의 급속한 금융환경 변화와 닥쳐올 도전 과제들을 생각하면 이제 새로운 마음가짐을 넘어 은행업에 대한 인식 자체를 '새로고침'하는 노력이 필요하다"고 말했다.

이어 "변화의 바람이 거세고 도전 과제가 클수록 고객의 입장에서 생각하고 행동하는 은행업의 기본과 원칙에 충실해야 한다"라며 "최근 당행의 지배구조우수기업 선정이나 자금 세탁방지 대통령 표창, 자산관리 상품 판매 시 금융소비자 보호 노력 등은 우리가 고객이 원하는 올바른 길을 걷고 있다는 것을 나타내는 좋은 사례"라고 밝혔다.

SC제일은행은 지난 2016년부터 박 행장의 주도로 비즈니스 마인드셋 확립, 업무 혁신, 경쟁력 강화를 목표로 조직문화 혁신 캠페인을 진행해왔다. 이를 통해 본점과 영업점에서 '임직원이 지켜야 할 7가지 지침'을 만들어 '불필요한 업무는 과감히 버리기' '집중해서 일한 후 당당히 퇴근하기' '고객의 입장에서 생각하고 행동하기' 등 조직 효율성을 높이기 위한 다양한 노력들을 펼쳐왔다는 설명이다.

한편 이날 행사에서는 지난 한 해 동안 우수한 성과를 달성한 직원들을 포상하는 '2019 뉴 뱅크, 뉴 스타트 어워즈' 시상식도 함께 진행됐다. 9명의 직원과 4개 팀이 수상했으며, 수상자들에게는 부상으로 트로피와 상금, 순금으로 만든 행표, 여행상품권 등이 각각 주어졌다. 특히 이 가운데 개인 수상자 7명은 현장에서 바로 특별 승진하는 영예도 안았다.