SW유지보수 업체 리미니스트리트, 세일즈포스 지원

[아이뉴스24 김국배 기자] 미국 소프트웨어(SW) 유지보수 업체 리미니스트리트가 클라우드 기반 고객관계관리(CRM) 솔루션 업체 세일즈포스의 세일즈 클라우드를 지원한다고 14일 밝혔다.

이에 따라 세일즈포스 고객은 리미니스트리트의 매니지드 시스템 관리 서비스, 사용자 지정 지원, 통합 프로젝트 서비스를 제공받을 수 있게 됐다. 또 긴급한 문제에 관해선 15분 내 지원을 받을 수 있다.

아울러 세일즈포스 세일즈 클라우드, 서비스 클라우드 고객에게 기업전담 전문 엔지니어(PSE)를 배정해 다양한 공급업체와 진행하는 복잡한 프로젝트를 지원한다는 게 회사 측 설명이다.

세스 레이빈 리미니스트리트 최고경영자(CEO)는 "새로운 지원 서비스를 통해 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제품에 대한 글로벌 기능을 확장하게 됐다"고 말했다.