삼성전자, 대리점 유통지원 정책 강화 선언

삼성전자는 14일 센트럴시티에서 1천여명의 임직원과 대리점 대표들이 참석한 가운데 '2004년 대리점 영업전략 설명회'를 개최하고 유통지원 정책 강화를 골자로 하는 대리점 유통 전략을 발표했다.

이날 행사에서 삼성전자 국내영업사업부 이현봉 사장은 "올해 삼성전자는 대리점이 영업하기 좋은 판매환경을 구축하기 위해 최선을 다하고 모든 품목에서 시장 리더십을 확보하겠다"고 강조했다.

이 사장은 또 "지역상권을 책임질 수 있는 '초일류 유통'으로 거듭날 것"을 대리점 대표들에게 당부했다.

삼성전자는 아울러 올해 이같은 대리점 경영전략을 실현하기 위해 '고객만족(CS) 아카데미'를 통한 차별화된 전문교육을 확대, 대리점의 판매능력을 향상시키는 동시에 물류, 서비스 지원을 개선하고 고객관계관리(CRM)시스템 등 대리점 경영지원시스템을 한층 강화해 나간다는 계획이다.

이밖에 '웰빙', '홈네트워크', '무선기술' 등 최근 가전시장의 트렌드에 따라 수요가 확대되고 있는 디지털 가전, 인테리어 가전, 모바일기기 분야의 시장선점을 위해 이 분야에서 브랜드 인지도를 지속적으로 확장시키고 마케팅 역량을 집중할 계획이다.

한편 삼성전자 2003년 영업실적 우수 대리점에는 중부지사 만수대리점(대표 마창래)이 선정됐으며 400여 우수대리점이 함께 상을 수상했다.