IT·과학 산업 경제
정치 사회 문화·생활
전국 글로벌 연예·스포츠
오피니언 포토·영상 기획&시리즈
스페셜&이벤트 포럼 리포트 아이뉴스TV

SKB 초고속인터넷·IPTV, 고객만족(NCSI) 7년 연속 1위

본문 글자 크기 설정
글자크기 설정 시 다른 기사의 본문도 동일하게 적용됩니다.

"AI·빅데이터 기반 플랫폼 기업 변신할 것"

[아이뉴스24 양태훈기자] SK브로드밴드(대표 이형희)는 한국생산성본부 주관으로 실시된 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 초고속인터넷·IPTV 부문 7년 연속 1위를 차지했다고 27일 발표했다.

SK브로드밴드는 최고경영자(CEO)의 고객 가치 혁신의지에 따라 고객자문단 'B 서포터즈'를 운영해 전사 서비스 개선에 반영해왔다. 이 같은 노력에 따른 성과라는 게 회사 측 설명이다.

올해는 다양한 고객의 목소리를 듣기 위해 온라인패널 'B보이스'도 신설, 운영할 계획이다.

SK브로드밴드는 "지속적인 고객가치 혁신을 위한 노력의 결과"라며 "앞으로 인공지능(AI)과 빅데이터를 기반으로 한 미디어 플랫폼 전문 기업으로 변신을 가속화할 계획"이라고 말했다.

양태훈기자 flame@inews24.com



공유하기

주소가 복사되었습니다.
원하는 곳에 붙여넣기 해주세요.

alert

댓글 쓰기 제목 SKB 초고속인터넷·IPTV, 고객만족(NCSI) 7년 연속 1위

댓글-

첫 번째 댓글을 작성해 보세요.

로딩중
댓글 바로가기