신한銀, 투자상품 전담창구서만 판매

신한은행(www.shinhan.com 은행장 신상훈)은 펀드 등 투자상품을 거래하는 고객에 대한 서비스를 업그레이드하기 위해 투자상품 판매채널 개선 등을 골자로 하는 투자고객 서비스 개선방안을 2월부터 시행한다고 4일 밝혔다.

신한은행은 기존 영업점내 모든 창구를 통해 이루어지던 투자상품 상담 및 판매를 VIP코너 또는 투자상담창구에서만 이루어지도록 개선한다.

투자전문창구에는 대내외 자격기준을 충족하는 투자상담 전문직원이 배치된다. 투자상담 전문직원은 엄격한 내부 자격기준을 통과해야 한다.

리스크 발생 가능성이 높아 전문투자자가 아닌 일반고객이 투자하기에는 적합하지 않다고 판단되는 투자상품은 일부 대형 영업점 등에서만 판매한다.

신한은행은 금융업계 공통으로 5월 시행 준비중인 투자상품 자격증 제도 보다 앞선 2월부터 은행권 최초로 투자상품 판매채널 개선방안을 공식 시행되게 된다.

신한은행 관계자는 "투자고객 서비스 개선방안을 바탕으로 신한은행을 믿고 거래하시는 고객들에게 더 나은 서비스와 수익을 안겨드릴 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 전했다.