한국CA, 마사회에 ITSM 솔루션 공급

한국CA(대표 김용대 www.cai.co.kr)는 한국마사회 IT서비스 통합관리시스템 구축사업에 ITSM 솔루션을 공급한다고 15일 발표했다.

한국마사회는 선진화된 ITSM 프로세스 구현을 목표로 ITSM 업무를 자동화하고 IT인프라를 통합 모니터링해 서비스 수준과 신뢰성을 높이기 위해 이번 사업을 진행하고 있다.

이 사업의 주 사업자는 LG CNS가 맡고 있으며 내년 2월 완료될 예정이다. 한국마사회는 이번 프로젝트를 통해 IT관리 기준을 정립, 명확하고 투명한 IT 서비스 수준관리를 이룰 수 있을 것으로 기대하고 있다.

이 프로젝트에서 한국CA는 ITSM 시스템 구축 영역을 담당하며 ITSM 솔루션인 서비스 서포트와 서비스 딜리버리 솔루션을 공급하게 된다.

프로젝트에 공급될 CA 제품은 '유니센터 서비스 데스크'와 '유니센터 서비스 레벨 매니지먼트 스위트', 인프라 관리 솔루션인 '유니센터 네트워크 & 시스템 매니지먼트' 등이다.

한국CA는 ISO20000 등 표준을 고려, 한국마사회의 기존 IT 관리 프로세스 보완에 주력할 계획이다.