현대보안월드, 정확성과 편리함으로 고객의 니즈 충족

[아이뉴스24 김세희 기자] 어느새 무슨 매장을 방문하든 일하는 사람들이 줄고 사람을 대신하여 태블릿이 주문을 받고 태블릿이 대기 손님을 받는 장면을 많이 볼 수 있다. 매년 올라가는 인건비와 기계가 대체할 수 있는 업무는 태블릿을 통해 업무 효율과 인건비 면에서 대폭 절약을 할 수 있기 때문이다.

또 사람이 주문을 받을 때에는 주문 받은 메뉴를 주방에 전달할 때 주문 실수나 누락이 많이 되었는데 태블릿을 이용하면 이런 실수나 누락이 없어지고 고객들이 실제로 점원을 부르지 않아도 태블릿으로 주문만 하면 음식이 나오기 때문에 더 편리하게 이용이 가능하다.

이런 편리한 시스템에도 매장 내에서 고객의 주문을 담당하는 태블릿이 도난 당하거나 파손 된다면 업무에 차질이 생겨 현대보안월드의 태블릿 도난방지 거치대를 설치를 해 이를 방지하고있다. 이제는 사람들이 태블릿으로 주문을 받는 곳을 검색해서 찾아다니는 추세로 가까운 미래에는 모든 매장에 무인 시스템이 도입될것으로 보인다.