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카카오뱅크, 소통 강화 위해 '고객자문단' 운영

20대부터 60대까지 고른 연령 분포

[아이뉴스24 서상혁 기자] 카카오뱅크가 고객자문단을 운영을 시작한다고 28일 밝혔다.

이번에 출범하는 고객자문단은 총 12명으로, 20대부터 60대까지 다양한 연령층으로 구성됐다. 지난 5월 카카오뱅크 소셜미디어 계정을 통해 진행된 자문단 공개 모집엔 250명이 몰린 바 있다.

27일 1기 카카오뱅크 고객자문단 발대식에서 기념촬 영이 진행되고 있다. [사진=카카오뱅크]

고객자문단은 앞으로 1년간 이용자의 눈높이에서 카카오뱅크 상품 개선을 위해 각종 서비스의 테스터 역할을 맡는 등 다양한 활동을 할 예정이다.

이용우 카카오뱅크 대표는 지난 27일 진행된 고객자문단 발대식에서 "카카오뱅크의 고객자문단 활동을 통해 이용자의 목소리에 귀를 기울이고 서비스를 개선하는 데 적극 반영하겠다"고 말했다.

서상혁기자 hyuk@inews24.com

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