JTBC, 시청자 만족도 조사 2년 연속 1위

[조이뉴스24 권혜림 기자] JTBC가 방송 프로그램에 대한 시청자 만족도 조사에서 2년 연속 1위를 차지했다.

지난 19일 정보통신정책연구원(KISDI)에 의해 공개된 2017년도 시청자 만족도 조사(KI) 결과에 따르면, JTBC는 11점 척도(0~10점)에 7.72점을 획득하며 압도적인 수치로 1위에 올랐다. 2위를 기록한 KBS 1TV와는 0.38점 차이다. 지난해보다 더 높은 격차를 보이며 우위를 차지했다.

특히 JTBC는 전 연령층(10대~60대)에 걸쳐 타 방송사에 비해 좋은 평가를 받았다. 20대와 30대, 40대를 대상으로 한 조사에서 각각 2위 방송사 대비 0.27, 0.44, 0.51점이 더 높았다. 10대 대상 조사에서도 2위에 비해 0.11점, 60대 조사에서는 0.24점을 더 받았다.

또한, JTBC는 시청자 만족도 조사(KI)와 함께 실시한 방송채널 성과지수에서도 공정성·흥미성·다양성·창의성·신뢰성·유익성·공익성 등 7개 전 부문에서 1위 방송사로 꼽혔다. JTBC가 보도 뿐 아니라 예능과 드라마 전 부문에 걸쳐 시청자들로부터 지지를 얻고 있다는 결과다.

실제로 지난 한 해 동안 JTBC 메인뉴스 '뉴스룸'은 10%대(닐슨코리아 수도권 유료가구 기준)를 오르내리는 시청률로 국내 전체 채널 메인뉴스 2위에 해당하는 기록을 보였다. 지난 2017년 1월2일 '뉴스룸'의 신년특집 토론은 11.46%의 높은 시청률 뿐 아니라 높은 화제성으로 이목을 집중시켰다. 드라마 '품위있는 그녀'는 12.69%를, '힘쎈여자 도봉순'은 10.26%의 자체최고 시청률을 거둬들였으며 화제성 수치 역시 정상권을 유지했다. 지난해 방송된 예능 '효리네 민박'도 자체 최고 11.10%의 시청률로 화제가 됐다.

2018년에 들어선 뒤에도 JTBC는 12%대를 뛰어넘은 예능 프로그램 '효리네 민박2', 8%대를 넘어선 드라마 '미스티' 등 킬러 콘텐츠를 내놓으며 방송계 강자의 자리를 지키고 있다. '뉴스룸'은 여전히 8%대를 넘나들고, 최고 10%에 육박하는 시청률을 기록하며 채널 주목도를 높이고 있다. 물론, 시청자 만족도 조사(KI)와 방송채널 성과지수가 시청률 수치에만 기반을 두고 있는 건 아니다. 하지만 프로그램 시청률과 화제성이 미치는 영향력을 무시할 수 없다는 사실은 감안해야 한다. 무엇보다 해당 조사는 프로그램을 직접 본 시청자가 프로그램의 만족도와 품질을 직접 평가하고 이를 바탕으로 채널을 평가했다는 점에서, 만족도에 대한 시청자의 의견이 직접 반영됐다는 점에서 큰 의미가 있다.

시청자 만족도 조사(KI)는 방송통신위원회가 정보통신정책연구원(KISDI)에 의뢰해 4개 지상파 및 4개 종합편성채널을 대상으로 실시한다. 실제로 프로그램을 시청한 전국 시청자들을 조사 대상으로 삼고 있으며, 이번에는 총 4만8천여 명이 매 분기 조사에 응했다.